Panoramica della guida per la vendita di Creative Cloud >
Preparazione
1. Scopri la situazione del cliente esistente/potenziale.
È importante comprendere la situazione, i progetti, gli stakeholder e le sfide di settore dei clienti, per affrontare le esigenze IT, i flussi di lavoro, l’adozione di servizi cloud e la narrativa di Creative Cloud.
- Esegui ricerche sull’organizzazione, sui singoli individui e sull’account prima di effettuare una chiamata di vendita.
- Individua gli obiettivi del tuo cliente.
- Comprendi il percorso tracciato dal tuo cliente.
- Comprendi il contesto di business del tuo cliente.
- Individua i decisori e gli influencer all’interno dell’organizzazione.
Pianifica lo scopo e l’esito desiderato per la tua chiamata >
2. Comprendi le esigenze dell’IT.
È importante comprendere quali sono le principali esigenze dei professionisti IT e in che modo Creative Cloud affronta questi aspetti, a prescindere dal settore, in quanto il reparto IT è spesso responsabile delle decisioni di acquisto dei prodotti software.
3. Comprendi le preoccupazioni principali che caratterizzano profili specifici.
Anche capire il ruolo dei clienti con i quali parli è importante: è così, infatti, che puoi offrire i consigli giusti e comunicare la value proposition di Creative Cloud nel contesto del loro ruolo lavorativo e del team che eventualmente supportano. Nella presente guida sono fornite informazioni dettagliate su sette profili target, per aiutarti a comprendere le più comuni tipologie di clienti di Creative Cloud:
- Responsabile IT
- Leader creativo
- Grafico
- Business communicator
- Progettista UX/UI
- Produttore di video
- Pubblica Amministrazione