Panoramica della guida per la vendita di Creative Cloud > Preparazione
Profili target
È importante comprendere con quale tipo di cliente hai a che fare prima di avviare la trattativa. I responsabili IT hanno esigenze e problematiche differenti rispetto a un responsabile creativo o a un utente. Effettua una ricerca prima di contattare il cliente: potrai identificarne così il ruolo all’interno dell’organizzazione. Studia anche i profili target illustrati di seguito, per approfondire quali sono le responsabilità, i risultati e le sfide del loro compito.
Responsabili IT
Scopri quali sono i requisiti specifici del reparto IT.
Titoli | Responsabilità | Risultati finali | Sfide |
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Leader IT: CIO/Vicepresidente delle tecnologie e dei sistemi informatici Direttore IT Responsabile IT Amministratori IT: Chief Architect Enterprise Architect Responsabile della gestione dei sistemi informatici (MIS, Management Information Systems) Responsabile delle operazioni Responsabile di sistema |
Leader IT: Trasformare l’organizzazione in digitale e mantenere l’azienda su un percorso proficuo, di successo e in forte crescita Comprendere come gestire in modo efficace l’azienda in caso di risorse limitate Sviluppare strategie digitali che presentino l’azienda ai clienti in modo da ottenere i migliori risultati in termini di coerenza, coinvolgimento ed efficacia Sviluppare una strategia di app per web e dispositivi mobili che non sia costosa né pesantemente dipendente da IT e settore tecnico Assumere, fidelizzare e coltivare grandi talenti Amministratori IT: Supportare le esigenze dinamiche dei team creativi con una serie di strumenti creativi, app mobili e servizi cloud Gestire e implementare con efficienza il software Comprendere le soluzioni cloud e come integrarle nella tecnologia corrente Ridurre i rischi in materia di sicurezza e conformità Destinare fondi e fare previsioni in modo puntuale e appropriato Assicurare l’integrazione con l’infrastruttura IT esistente |
Distribuzione dei prodotti richiesti da dipendenti e utenti finali; gli utenti sia all’interno che all’esterno dell’azienda hanno bisogno di app e servizi creativi come Photoshop, InDesign e prodotti UX per eseguire le proprie attività e migliorare il marchio, la progettazione e la creatività aziendali Definizione del modo migliore per distribuire app e servizi ai propri utenti Valutazione delle esigenze degli utenti per assicurarsi l’efficacia, l’efficienza e la produttività dell’organizzazione |
Riduzione dei rischi in materia di sicurezza Acquisto degli strumenti e delle app leader di settore più appropriati per l’azienda Distribuzione con tempestività di software e app in tutta l’azienda Monitoraggio delle licenze utente e garanzia di conformità Attenzione affinché le soluzioni non aumentino indirettamente i costi per l’IT, ad esempio a seguito dell’incremento delle chiamate all’help desk, di inutili aggiunte al footprint IT o di complesse implementazioni che esauriscono le risorse IT Acquisto di soluzioni adeguate all’infrastruttura IT |
Leader creativi
Scopri quali sono i requisiti specifici per i leader creativi.
Titoli | Responsabilità | Risultati finali | Sfide |
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Responsabile del reparto creativo Direttore creativo esecutivo Direttore creativo Direttore creativo associato Vicepresidente della progettazione Direttore della progettazione Responsabile dei gruppi creativi Responsabile creativo |
Stimolare la visione/l’espressione creativa nel punto d’incontro dei settori marketing, tecnologia, produzione e pubblicità Dotare i team di progettisti, art buyer, artisti, copywriter, venditori e marketer delle risorse per le campagne necessarie per offrire velocemente contenuti Pianificare le campagne pubblicitarie, supervisionare il processo creativo, guidare e approvare il lavoro del team creativo e spesso lavorare direttamente con i clienti per la presentazione di tale lavoro Seguire le ultime tendenze in fatto di progettazione, tecnologia, pubblicità e marketing Aiutare ad attirare clienti Assumere personale creativo |
Progetti di prodotti, servizi ed eventi per clienti, fornitori e sistemi interni ed esterni L’input creativo include raccolte di immagini, icone, modelli, font e altre librerie di risorse che rispettino gli standard del marchio Il risultato creativo spazia dalla stampa al web, dai social media alle piattaforme digitali Iterazione dei metodi di collaborazione, modifica e archiviazione dei file |
Innovare costantemente e mantenere un vantaggio competitivo Offrire volumi di contenuti sempre maggiori in modi più efficaci Semplificare la collaborazione tra team e risorse estese tra le diverse posizioni e i vari dispositivi Mantenere la coerenza del marchio Appiattire o ridurre i budget Pubblicare contenuti su diversi canali, piattaforme e dispositivi Assumere personale creativo Tenersi al passo con la tecnologia creativa più recente |
Grafici
Scopri quali sono i requisiti specifici per direttori artistici e grafici.
Titoli |
Responsabilità |
Risultati finali |
Sfide |
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Direttore artistico Direttore artistico junior Direttore creativo Direttore creativo associato Progettista senior Designer Grafico senior Grafico |
Stimolare la visione/l’espressione creativa nel punto d’incontro dei settori marketing, tecnologia, produzione e pubblicità Dotare i team di progettisti, direttori artistici, art buyer, artisti, copywriter, venditori e marketer delle risorse per le campagne necessarie per offrire velocemente contenuti Pianificare le campagne pubblicitarie, supervisionare il processo creativo, guidare e approvare il lavoro del team creativo e spesso lavorare direttamente con i clienti per la presentazione di tale lavoro Seguire le ultime tendenze in fatto di progettazione, tecnologia, pubblicità e marketing Aiutare ad attirare clienti Assumere personale creativo |
Progetti di prodotti, campagne, servizi ed eventi per clienti, fornitori e sistemi interni ed esterni Sviluppo di raccolte di immagini, icone, modelli, font e altre librerie di risorse che rispettino gli standard del marchio Progetti per la stampa, il web, i social media e le piattaforme digitali Verifica e approvazione di progetti, opere d’arte, foto, grafica e risorse creati da altri membri dello staff Iterazione dei metodi di collaborazione, modifica e archiviazione dei file |
Rispondere alla accresciuta necessità di immettere più velocemente sul mercato contenuti innovativi Definire e mantenere una differenziazione del marchio sfruttando le risorse Appiattire o ridurre i budget Ampliare la creazione di contenuti dal concept alla produzione tra tutti i canali (video di 3 secondi, TV, dispositivi mobili, social media, banner e altro ancora) Trovare il giusto scenario per ciascun progetto Collaborare in modo efficiente con i freelance in luoghi diversi e trasmettere le recensioni dei clienti Tenersi al passo con la tecnologia creativa più recente |
Business communicator
Scopri quali sono i requisiti specifici per i business communicator.
Titoli | Responsabilità | Risultati finali | Sfide |
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Direttore marketing Responsabile marketing Specialista di business strategy Responsabile PR Responsabile comunicazioni Responsabile vendite Responsabile operazioni |
Definire e comunicare efficacemente la strategia e le operazioni aziendali Gestire i team di vendita e definire le quote durante la formazione e il tutoraggio Supervisionare e sviluppare le campagne di marketing Condurre ricerche e analizzare i dati per individuare e definire i destinatari Scrivere e correggere i testi per i materiali Organizzare le attività promozionali Sviluppare e comunicare le politiche della società |
Utilizzo di materiali di marketing per campagne sui social media Presentazioni e conferenze stampa incentrate su azienda e vendite Testi e immagini di marketing conformi al marchio Idee e strategie Comunicazioni e dichiarazioni brandizzate per stampa e clienti |
Mantenere costantemente la coerenza al marchio Distinguersi dalla concorrenza Avere accesso alle risorse più recenti, come loghi, icone, foto del prodotto o materiali Gestire una quantità crescente di risorse Adottare una nuova tecnologia Trovare strumenti facili da usare che richiedano una breve formazione Realizzare risultati finali di alta qualità Ridurre il time-to-market per i lanci dei prodotti, le campagne di marketing e le comunicazioni |
Produttori di video
Scopri quali sono i requisiti specifici della produzione di video.
Titoli |
Responsabilità |
Risultati finali |
Sfide |
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Produttore di video Direttore televisivo Giornalista conduttore Professionista di pubblicità video Produttore cinematografico Tecnico audio Artista degli effetti speciali e grafici Audio mixer |
Gestire e monitorare pre-produzione, produzione e post-produzione rispettando scadenze e budget Gestire i progetti di produzione collaborativi (VFX, MGX, montaggio, colore e audio), spesso tra diversi team e luoghi Creare narrazioni visive brandizzate coinvolgenti Modificare e offrire risorse finalizzate in diversi formati e tra aree geografiche differenti, nonché trasmettere la propria esperienza in termini di standard di compressione, formati di consegna e trasmissione Creare un’estetica visiva e audio stilizzata Sfruttare le tecnologie di produzione più recenti per superare i limiti della creatività Effettuare montaggio multicamera di contenuti dal vivo e scripted Organizzare i metadati e archiviare grandi insiemi di risorse |
Programmazione a breve/lungo termine Documentari e lungometraggi Video pubblicitari da 15, 30 e 60 secondi per la televisione e il web Video musicali Video per web, social e sperimentali (ad esempio pareti video e realtà aumentata/virtuale) Effetti visivi, transizioni e dati grafici Mix audio esperti Miscelazione dei colori Acquisizione e meta-tag di riprese Archiviazione di riprese e progetti finalizzati |
I direttori delle trasmissioni lavorano con un crescente numero di risorse e formati diversi e hanno bisogno di uno strumento duraturo che possa gestire tutte le richieste del moderno processo di produzione di video. La mancanza di strumenti di collaborazione e le inefficienze nel rendering possono rallentare la produzione. Il montaggio video richiede tecnici e motion artist altamente competenti ed esperti, ma dato l’aumento della richiesta di contenuti video, gli strumenti attualmente in uso non soddisfano i requisiti di facilità d’uso dei moderni videografi.
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Progettisti UX/UI
Scopri quali sono i requisiti specifici per i progettisti UX/ UI.
Titoli | Responsabilità | Risultati finali | Sfide |
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Progettista UX/UI Designer di prodotto Direzione UX Architetto UX/UI Responsabile di progettazione UX Progettista dell’interazione
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Sviluppare e realizzare progetti dalla richiesta iniziale al passaggio allo sviluppo Collaborare con i responsabili di prodotto, i responsabili del programma e gli ingegneri Comprendere il problema e le esigenze degli utenti Condurre ricerche conoscitive e test per gli utenti Creare flussi, wireframe, prototipi (a bassa e alta fedeltà) e finalizzazione dei progetti Creare l’animazione nell’ambito dell’esperienza digitale Definire i comportamenti di pulsanti, transizioni e altre affordance utente |
Prototipi interattivi cliccabili Wireframe di schermate e interazioni Storyboard Mappa sito Kit per interfacce utente Guide utente/storia
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Trovare modi per realizzare i propri progetti più velocemente e creare processi migliori per la collaborazione del team (progettisti, sviluppatori, stakeholder) Stare al passo con le tecnologie emergenti (come l’interfaccia vocale) e continuare a imparare, adattarsi e progettare per nuovi formati creativi Studiare la curva di apprendimento, che può intimorire, al momento di implementare nuovi strumenti Ridurre le frustrazioni e i rallentamenti quando si passa da uno strumento all’altro Comprendere come usare meno tempo su attività di progettazione noiose e trascorrere più tempo sull’effettivo lavoro di progettazione |
Pubblica Amministrazione
Scopri quali sono i requisiti specifici della Pubblica Amministrazione.
Titoli | Responsabilità | Sfide | Approccio all’engagement |
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Dirigenti:
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Spingere l’ente a migliorare le efficienze del processo, ridurre i costi infrastrutturali e incrementare l’engagement con cittadini e dipendenti Promuovere piani tecnologici a lungo termine per l’ente e lasciare un retaggio positivo Condurre una cultura dell’innovazione e del successo che è misurabile e promuove la missione |
Incremento di portata di cittadini ed engagement a supporto della missione Grattacapi relativi a contenuti duplicati e comunicazioni lente Sistemi non integrati o legacy che costituiscono un costo continuo sui ricavi in termini di supporto, aggiornamento e manutenzione e potenzialmente possono causare problemi di sicurezza Termini per il prezzo e contratti con i venditori che aggiungono pressione su budget e pianificazione
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L’obiettivo è quello di ottenere l’accesso e risolvere i problemi critici per l’ente con l’aiuto di Creative Cloud. Innanzitutto devi ottenere l’accesso tramite la gestione LOB/IT (decisori). Mostra di aver portato a termine il tuo compito convalidando i problemi gestionali critici dell’ente di cui hai appreso dalla gestione LOB/IT. Lavora con il personale dell’ente per stabilire la priorità dei problemi da risolvere. Mostra in che modo Adobe può contribuire al supporto con letture incentrate sul valore: presentazioni, storie di successo dei clienti e white paper. Valuta la possibilità di un incontro tra i rappresentanti dell’ente e altri clienti di livello dirigenziale, che possano raccontare loro in che modo Adobe li ha aiutati. |
LOB:
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Condurre programmi/progetti con capacità gestionali relative a rischio, ambito, pianificazione, interventi e qualità Creare partnership e condurre consulenze con i team che si occupano dei contenuti e le aziende esterne Guidare la comunicazione a livello di programma, il feedback e l’engagement pubblico Incoraggiare reporting e rilasci di programmi o progetto per gli stakeholder e i partner, al fine di amplificare le comunicazioni o le dichiarazioni dell’ente |
Ritardi nella produzione di contenuti convincenti o diversi cicli di revisione Coordinamento con il dipartimento per le comunicazioni secondo la pianificazione del programma o del progetto Necessità di tenere informati tutti i membri del team e collaborare a contenuti aggiornati Accesso ai contenuti del team, che spesso sono archiviati solo in determinate posizioni fisiche |
L’obiettivo è quello di aiutare a creare il business case per usare Creative Cloud al fine di distribuire un programma o un progetto. Condividi contenuti incentrati sul valore come testimonianze dei clienti, infografiche, white paper e brochure. Mostra come la tua visione di progetto si traduce rapidamente in contenuto. Mappa i flussi di lavoro per i contenuti del team come disegni tecnici e fornisci il ROI combinato. Includi un dialogo con i team IT e dei contenuti per l’approvazione della collaborazione.
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IT:
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Supervisionare implementazione, operazioni e manutenzione IT Dirigere le strategie per la sicurezza informatica e standardizzare e semplificare operazioni e servizi, in sede o nel cloud Unificare e integrare tecnologie selezionate con gli obiettivi aziendali strategici Guidare la strategia cloud, definendo sia gli obiettivi che la visione, entrambi a lungo termine, e creare criteri di governance cloud per applicazioni e dati |
Mancanza di interoperabilità tra le applicazioni o i dati dell’azienda Licenze software, manutenzione, approvvigionamento e migrazione complicate Complessità di amministrazione con numerose interfacce gestionali Gestione degli utenti e sincronizzazione delle directory che non possono essere automatizzate Timore che i contenuti siano duplicati in modo non sicuro o messi a rischio Incapacità di ridimensionamento in ambienti complessi secondo le esigenze d’uso dell’azienda Workstation disconnesse o isolate che non sono in grado di collegarsi a Internet e/o alle reti interne per ragioni di sicurezza, rendendo impossibile l’implementazione della distribuzione di licenze nominative |
L’obiettivo è quello di aiutare l’IT a dimostrare la facilità di amministrazione e integrazione per il resto dell’azienda. Mostra quanto possono essere semplici le operazioni e come gestire un’amministrazione in stile dashboard. Fai riferimento ai relativi documenti o manuali per vedere facilmente in anteprima la preparazione o gli aggiornamenti. Assumi un ruolo di consulenza con il settore vendite e supporto tecnici. Dimostra la tua influenza sull’ambito delle licenze e sull’accesso utente. |
Acquisti:
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Implementare facilmente la creazione e la manutenzione di licenze e contratti. Assicurarsi che le acquisizioni avvengano secondo le politiche, le normative e la conformità alla trasparenza |
Modifiche impreviste ai termini di prezzo e contratto per un prodotto o servizio Diverse fasi di convalida o approvazione degli acquisti Ritardi negli acquisti per via di proteste o inadeguatezze Gestione degli standard e conformità obbligatorie Gestione di più contratti di acquisizione amministrativi |
L’obiettivo è quello di instillare fiducia e assicurare conformità. Chiama direttamente e anticipa l’engagement sull’uso delle licenze e sui cambiamenti di ambito. Poni enfasi sulla flessibilità delle licenze e su come personalizzarle secondo le esigenze dell’ente. Usa piccoli punti di contatto periodici con la massima visibilità sulle imposizioni contrattuali vigenti. Sollecita il feedback, perché l’acquisto potrebbe costituire un punto di canale da utenti interni. |
Creativi:
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Progettare contenuti e applicazioni rapidamente e con efficacia, per coinvolgere pubblico e dipendenti Accedere costantemente ai file di lavoro, sia lavorando in remoto che collaborando con altri Aggiornare facilmente i contenuti e file legacy, assicurandosi che i nuovi contenuti siano basati sugli standard e funzionino come previsto Rispettare le politiche su contenuti, conformità (quali Section 508, standard FIPS) e guide di stile propri dell’ente |
Archivi di contenuti creativi in silos o frammentati Spreco di sforzo o abbandono del lavoro; attività ripetitive inutili o noiose Uso di strumenti creativi vecchi che obbligano a eseguire attività di editing manuale impossibili da semplificare o elaborare in batch Ampliamento delle competenze professionali nell’ambito di Adobe Creative Cloud, leader di settore Crescita continua della domanda di creazione di contenuti, accentuata dal mancato aumento delle risorse a supporto |
L’obiettivo è quello di creare una figura centrale dedicata a Creative Cloud e ampliare l’uso che ne fa l’ente oltre agli strumenti principali (Photoshop, InDesign, Illustrator e Premiere Pro). Mostra in che modo i contenuti basati su cloud siano fondamentali per stare al passo con il ritmo del lavoro odierno. Inquadra l’engagement dal punto di vista del prodotto in lavorazione o del successo della missione. Porta avanti discussioni basate sul valore; concentrati su flussi di lavoro più brevi, risultati veloci, accesso alle risorse di progettazione, flussi di lavoro di progettazione basati sull’IA e possibilità di lavorare in mobilità e tra diversi reparti. Mostra flussi di lavoro di progettazione più rapidi, che giustificano l’accesso al cloud. |