Panoramica della guida per la vendita di Creative Cloud  > Preparazione

 

Profili target

È importante comprendere con quale tipo di cliente hai a che fare prima di avviare la trattativa. I responsabili IT hanno esigenze e problematiche differenti rispetto a un responsabile creativo o a un utente. Effettua una ricerca prima di contattare il cliente: potrai identificarne così il ruolo all’interno dell’organizzazione. Studia anche i profili target illustrati di seguito, per approfondire quali sono le responsabilità, i risultati e le sfide del loro compito. 

Responsabili IT

Scopri quali sono i requisiti specifici del reparto IT.

 

Titoli Responsabilità Risultati finali Sfide

Leader IT:

CIO/Vicepresidente delle tecnologie e dei sistemi informatici

Direttore IT

Responsabile IT

Amministratori IT:

Chief Architect

Enterprise Architect

Responsabile della gestione dei sistemi informatici (MIS, Management Information Systems)

Responsabile delle operazioni

Responsabile di sistema

Leader IT:

Trasformare l’organizzazione in digitale e mantenere l’azienda su un percorso proficuo, di successo e in forte crescita

Comprendere come gestire in modo efficace l’azienda in caso di risorse limitate

Sviluppare strategie digitali che presentino l’azienda ai clienti in modo da ottenere i migliori risultati in termini di coerenza, coinvolgimento ed efficacia

Sviluppare una strategia di app per web e dispositivi mobili che non sia costosa né pesantemente dipendente da IT e settore tecnico

Assumere, fidelizzare e coltivare grandi talenti

Amministratori IT:

Supportare le esigenze dinamiche dei team creativi con una serie di strumenti creativi, app mobili e servizi cloud

Gestire e implementare con efficienza il software

Comprendere le soluzioni cloud e come integrarle nella tecnologia corrente

Ridurre i rischi in materia di sicurezza e conformità

Destinare fondi e fare previsioni in modo puntuale e appropriato

Assicurare l’integrazione con l’infrastruttura IT esistente

Distribuzione dei prodotti richiesti da dipendenti e utenti finali; gli utenti sia all’interno che all’esterno dell’azienda hanno bisogno di app e servizi creativi come Photoshop, InDesign e prodotti UX per eseguire le proprie attività e migliorare il marchio, la progettazione e la creatività aziendali

Definizione del modo migliore per distribuire app e servizi ai propri utenti

Valutazione delle esigenze degli utenti per assicurarsi l’efficacia, l’efficienza e la produttività dell’organizzazione

Riduzione dei rischi in materia di sicurezza

Acquisto degli strumenti e delle app leader di settore più appropriati per l’azienda

Distribuzione con tempestività di software e app in tutta l’azienda

Monitoraggio delle licenze utente e garanzia di conformità

Attenzione affinché le soluzioni non aumentino indirettamente i costi per l’IT, ad esempio a seguito dell’incremento delle chiamate all’help desk, di inutili aggiunte al footprint IT o di complesse implementazioni che esauriscono le risorse IT

Acquisto di soluzioni adeguate all’infrastruttura IT 

Leader creativi

Scopri quali sono i requisiti specifici per i leader creativi.

 

Titoli Responsabilità Risultati finali Sfide

Responsabile del reparto creativo

Direttore creativo esecutivo

Direttore creativo

Direttore creativo associato

Vicepresidente della progettazione

Direttore della progettazione

Responsabile dei gruppi creativi

Responsabile creativo

Stimolare la visione/l’espressione creativa nel punto d’incontro dei settori marketing, tecnologia, produzione e pubblicità

Dotare i team di progettisti, art buyer, artisti, copywriter, venditori e marketer delle risorse per le campagne necessarie per offrire velocemente contenuti

Pianificare le campagne pubblicitarie, supervisionare il processo creativo, guidare e approvare il lavoro del team creativo e spesso lavorare direttamente con i clienti per la presentazione di tale lavoro

Seguire le ultime tendenze in fatto di progettazione, tecnologia, pubblicità e marketing

Aiutare ad attirare clienti

Assumere personale creativo

Progetti di prodotti, servizi ed eventi per clienti, fornitori e sistemi interni ed esterni

L’input creativo include raccolte di immagini, icone, modelli, font e altre librerie di risorse che rispettino gli standard del marchio

Il risultato creativo spazia dalla stampa al web, dai social media alle piattaforme digitali

Iterazione dei metodi di collaborazione, modifica e archiviazione dei file

Innovare costantemente e mantenere un vantaggio competitivo

Offrire volumi di contenuti sempre maggiori in modi più efficaci

Semplificare la collaborazione tra team e risorse estese tra le diverse posizioni e i vari dispositivi

Mantenere la coerenza del marchio

Appiattire o ridurre i budget

Pubblicare contenuti su diversi canali, piattaforme e dispositivi

Assumere personale creativo

Tenersi al passo con la tecnologia creativa più recente

Grafici   

Scopri quali sono i requisiti specifici per direttori artistici e grafici.

 

Titoli

Responsabilità 

Risultati finali

Sfide

Direttore artistico

Direttore artistico junior

Direttore creativo 

Direttore creativo associato

Progettista senior

Designer

Grafico senior

Grafico

Stimolare la visione/l’espressione creativa nel punto d’incontro dei settori marketing, tecnologia, produzione e pubblicità

Dotare i team di progettisti, direttori artistici, art buyer, artisti, copywriter, venditori e marketer delle risorse per le campagne necessarie per offrire velocemente contenuti

Pianificare le campagne pubblicitarie, supervisionare il processo creativo, guidare e approvare il lavoro del team creativo e spesso lavorare direttamente con i clienti per la presentazione di tale lavoro

Seguire le ultime tendenze in fatto di progettazione, tecnologia, pubblicità e marketing

Aiutare ad attirare clienti

Assumere personale creativo

Progetti di prodotti, campagne, servizi ed eventi per clienti, fornitori e sistemi interni ed esterni

Sviluppo di raccolte di immagini, icone, modelli, font e altre librerie di risorse che rispettino gli standard del marchio

Progetti per la stampa, il web, i social media e le piattaforme digitali

Verifica e approvazione di progetti, opere d’arte, foto, grafica e risorse creati da altri membri dello staff

Iterazione dei metodi di collaborazione, modifica e archiviazione dei file

Rispondere alla accresciuta necessità di immettere più velocemente sul mercato contenuti innovativi

Definire e mantenere una differenziazione del marchio sfruttando le risorse

Appiattire o ridurre i budget

Ampliare la creazione di contenuti dal concept alla produzione tra tutti i canali (video di 3 secondi, TV, dispositivi mobili, social media, banner e altro ancora)

Trovare il giusto scenario per ciascun progetto

Collaborare in modo efficiente con i freelance in luoghi diversi e trasmettere le recensioni dei clienti

Tenersi al passo con la tecnologia creativa più recente

Business communicator    

Scopri quali sono i requisiti specifici per i business communicator.

 

Titoli       Responsabilità Risultati finali Sfide

Direttore marketing

Responsabile marketing

Specialista di business strategy

Responsabile PR

Responsabile comunicazioni

Responsabile vendite

Responsabile operazioni

Definire e comunicare efficacemente la strategia e le operazioni aziendali

Gestire i team di vendita e definire le quote durante la formazione e il tutoraggio

Supervisionare e sviluppare le campagne di marketing

Condurre ricerche e analizzare i dati per individuare e definire i destinatari

Scrivere e correggere i testi per i materiali

Organizzare le attività promozionali

Sviluppare e comunicare le politiche della società

Utilizzo di materiali di marketing per campagne sui social media

Presentazioni e conferenze stampa incentrate su azienda e vendite

Testi e immagini di marketing conformi al marchio

Idee e strategie

Comunicazioni e dichiarazioni brandizzate per stampa e clienti

Mantenere costantemente la coerenza al marchio

Distinguersi dalla concorrenza

Avere accesso alle risorse più recenti, come loghi, icone, foto del prodotto o materiali

Gestire una quantità crescente di risorse 

Adottare una nuova tecnologia

Trovare strumenti facili da usare che richiedano una breve formazione

Realizzare risultati finali di alta qualità

Ridurre il time-to-market per i lanci dei prodotti, le campagne di marketing e le comunicazioni

Produttori di video

Scopri quali sono i requisiti specifici della produzione di video.

 

Titoli

Responsabilità

Risultati finali

Sfide

Produttore di video

Direttore televisivo

Giornalista conduttore

Professionista di pubblicità video

Produttore cinematografico

Tecnico audio

Artista degli effetti speciali e grafici

Audio mixer

Gestire e monitorare pre-produzione, produzione e post-produzione rispettando scadenze e budget

Gestire i progetti di produzione collaborativi (VFX, MGX, montaggio, colore e audio), spesso tra diversi team e luoghi

Creare narrazioni visive brandizzate coinvolgenti

Modificare e offrire risorse finalizzate in diversi formati e tra aree geografiche differenti, nonché trasmettere la propria esperienza in termini di standard di compressione, formati di consegna e trasmissione

Creare un’estetica visiva e audio stilizzata

Sfruttare le tecnologie di produzione più recenti per superare i limiti della creatività

Effettuare montaggio multicamera di contenuti dal vivo e scripted

Organizzare i metadati e archiviare grandi insiemi di risorse

Programmazione a breve/lungo termine

Documentari e lungometraggi

Video pubblicitari da 15, 30 e 60 secondi per la televisione e il web

Video musicali

Video per web, social e sperimentali (ad esempio pareti video e realtà aumentata/virtuale)

Effetti visivi, transizioni e dati grafici

Mix audio esperti

Miscelazione dei colori

Acquisizione e meta-tag di riprese

Archiviazione di riprese e progetti finalizzati

I direttori delle trasmissioni lavorano con un crescente numero di risorse e formati diversi e hanno bisogno di uno strumento duraturo che possa gestire tutte le richieste del moderno processo di produzione di video.

La mancanza di strumenti di collaborazione e le inefficienze nel rendering possono rallentare la produzione.

Il montaggio video richiede tecnici e motion artist altamente competenti ed esperti, ma dato l’aumento della richiesta di contenuti video, gli strumenti attualmente in uso non soddisfano i requisiti di facilità d’uso dei moderni videografi.

 

Progettisti UX/UI    

Scopri quali sono i requisiti specifici per i progettisti UX/ UI.

 

Titoli       Responsabilità Risultati finali Sfide

Progettista UX/UI

Designer di prodotto

Direzione UX

Architetto UX/UI

Responsabile di progettazione UX

Progettista dell’interazione 

 

Sviluppare e realizzare progetti dalla richiesta iniziale al passaggio allo sviluppo

Collaborare con i responsabili di prodotto, i responsabili del programma e gli ingegneri

Comprendere il problema e le esigenze degli utenti

Condurre ricerche conoscitive e test per gli utenti

Creare flussi, wireframe, prototipi (a bassa e alta fedeltà) e finalizzazione dei progetti

Creare l’animazione nell’ambito dell’esperienza digitale 

Definire i comportamenti di pulsanti, transizioni e altre affordance utente 

Prototipi interattivi cliccabili 

Wireframe di schermate e interazioni 

Storyboard 

Mappa sito 

Kit per interfacce utente 

Guide utente/storia 

 

Trovare modi per realizzare i propri progetti più velocemente e creare processi migliori per la collaborazione del team (progettisti, sviluppatori, stakeholder)

Stare al passo con le tecnologie emergenti (come l’interfaccia vocale) e continuare a imparare, adattarsi e progettare per nuovi formati creativi

Studiare la curva di apprendimento, che può intimorire, al momento di implementare nuovi strumenti

Ridurre le frustrazioni e i rallentamenti quando si passa da uno strumento all’altro

Comprendere come usare meno tempo su attività di progettazione noiose e trascorrere più tempo sull’effettivo lavoro di progettazione

Pubblica Amministrazione    

Scopri quali sono i requisiti specifici della Pubblica Amministrazione.

 

Titoli       Responsabilità Sfide Approccio all’engagement

Dirigenti:

  • CIO/CTO/COO
  • Chief Innovation Officer
  • Funzionario

Spingere l’ente a migliorare le efficienze del processo, ridurre i costi infrastrutturali e incrementare l’engagement con cittadini e dipendenti

Promuovere piani tecnologici a lungo termine per l’ente e lasciare un retaggio positivo

Condurre una cultura dell’innovazione e del successo che è misurabile e promuove la missione

Incremento di portata di cittadini ed engagement a supporto della missione

Grattacapi relativi a contenuti duplicati e comunicazioni lente

Sistemi non integrati o legacy che costituiscono un costo continuo sui ricavi in termini di supporto, aggiornamento e manutenzione e potenzialmente possono causare problemi di sicurezza

Termini per il prezzo e contratti con i venditori che aggiungono pressione su budget e pianificazione

 

 

L’obiettivo è quello di ottenere l’accesso e risolvere i problemi critici per l’ente con l’aiuto di Creative Cloud.

Innanzitutto devi ottenere l’accesso tramite la gestione LOB/IT (decisori).

Mostra di aver portato a termine il tuo compito convalidando i problemi gestionali critici dell’ente di cui hai appreso dalla gestione LOB/IT.

Lavora con il personale dell’ente per stabilire la priorità dei problemi da risolvere.

Mostra in che modo Adobe può contribuire al supporto con letture incentrate sul valore: presentazioni, storie di successo dei clienti e white paper.

Valuta la possibilità di un incontro tra i rappresentanti dell’ente e altri clienti di livello dirigenziale, che possano raccontare loro in che modo Adobe li ha aiutati.

LOB:

  • Direttore operativo
  • Direttore generale dei programmi
  • Project/Program Manager
  • Direttore amministrativo dei programmi
  • Vicedirettore

 

Condurre programmi/progetti con capacità gestionali relative a rischio, ambito, pianificazione, interventi e qualità

Creare partnership e condurre consulenze con i team che si occupano dei contenuti e le aziende esterne

Guidare la comunicazione a livello di programma, il feedback e l’engagement pubblico

Incoraggiare reporting e rilasci di programmi o progetto per gli stakeholder e i partner, al fine di amplificare le comunicazioni o le dichiarazioni dell’ente

Ritardi nella produzione di contenuti convincenti o diversi cicli di revisione

Coordinamento con il dipartimento per le comunicazioni secondo la pianificazione del programma o del progetto

Necessità di tenere informati tutti i membri del team e collaborare a contenuti aggiornati

Accesso ai contenuti del team, che spesso sono archiviati solo in determinate posizioni fisiche

L’obiettivo è quello di aiutare a creare il business case per usare Creative Cloud al fine di distribuire un programma o un progetto.

Condividi contenuti incentrati sul valore come testimonianze dei clienti, infografiche, white paper e brochure.

Mostra come la tua visione di progetto si traduce rapidamente in contenuto.

Mappa i flussi di lavoro per i contenuti del team come disegni tecnici e fornisci il ROI combinato.

Includi un dialogo con i team IT e dei contenuti per l’approvazione della collaborazione.

 

IT:

  • Direttore IT
  • Vicedirettore IT
  • Systems Architect
  • Responsabile delle applicazioni
  • Specialista IT
  • Responsabile portfolio IT
  • Mission Information Manager (Ministero della Difesa degli Stati Uniti)
  • Responsabile dei servizi tecnologici aziendali
  • Specialista della migrazione dei dati
  • Direttore delle operazioni dell’infrastruttura
  • Responsabile Intranet

Supervisionare implementazione, operazioni e manutenzione IT

Dirigere le strategie per la sicurezza informatica e standardizzare e semplificare operazioni e servizi, in sede o nel cloud

Unificare e integrare tecnologie selezionate con gli obiettivi aziendali strategici

Guidare la strategia cloud, definendo sia gli obiettivi che la visione, entrambi a lungo termine, e creare criteri di governance cloud per applicazioni e dati

Mancanza di interoperabilità tra le applicazioni o i dati dell’azienda

Licenze software, manutenzione, approvvigionamento e migrazione complicate

Complessità di amministrazione con numerose interfacce gestionali

Gestione degli utenti e sincronizzazione delle directory che non possono essere automatizzate

Timore che i contenuti siano duplicati in modo non sicuro o messi a rischio

Incapacità di ridimensionamento in ambienti complessi secondo le esigenze d’uso dell’azienda

Workstation disconnesse o isolate che non sono in grado di collegarsi a Internet e/o alle reti interne per ragioni di sicurezza, rendendo impossibile l’implementazione della distribuzione di licenze nominative

L’obiettivo è quello di aiutare l’IT a dimostrare la facilità di amministrazione e integrazione per il resto dell’azienda.

Mostra quanto possono essere semplici le operazioni e come gestire un’amministrazione in stile dashboard.

Fai riferimento ai relativi documenti o manuali per vedere facilmente in anteprima la preparazione o gli aggiornamenti.

Assumi un ruolo di consulenza con il settore vendite e supporto tecnici.

Dimostra la tua influenza sull’ambito delle licenze e sull’accesso utente.

Acquisti:

  • Responsabile del reparto Acquisti
  • Responsabili Acquisti
  • Responsabile Acquisizioni
  • Acquirente
  • Responsabile delle procedure di appalto
  • Responsabile approvvigionamenti

Implementare facilmente la creazione e la manutenzione di licenze e contratti.

Assicurarsi che le acquisizioni avvengano secondo le politiche, le normative e la conformità alla trasparenza

Modifiche impreviste ai termini di prezzo e contratto per un prodotto o servizio

Diverse fasi di convalida o approvazione degli acquisti

Ritardi negli acquisti per via di proteste o inadeguatezze

Gestione degli standard e conformità obbligatorie

Gestione di più contratti di acquisizione amministrativi

L’obiettivo è quello di instillare fiducia e assicurare conformità.

Chiama direttamente e anticipa l’engagement sull’uso delle licenze e sui cambiamenti di ambito.

Poni enfasi sulla flessibilità delle licenze e su come personalizzarle secondo le esigenze dell’ente.

Usa piccoli punti di contatto periodici con la massima visibilità sulle imposizioni contrattuali vigenti.

Sollecita il feedback, perché l’acquisto potrebbe costituire un punto di canale da utenti interni.

Creativi:

  • Direttore creativo
  • Direttore artistico
  • Multimedia Manager
  • Grafico
  • Fotografo capo
  • Responsabile di produzione video
  • Specialista in informazioni visive
  • Responsabile/specialista comunicazione
  • Webmaster
  • Exhibition Designer

Progettare contenuti e applicazioni rapidamente e con efficacia, per coinvolgere pubblico e dipendenti

Accedere costantemente ai file di lavoro, sia lavorando in remoto che collaborando con altri

Aggiornare facilmente i contenuti e file legacy, assicurandosi che i nuovi contenuti siano basati sugli standard e funzionino come previsto

Rispettare le politiche su contenuti, conformità (quali Section 508, standard FIPS) e guide di stile propri dell’ente

Archivi di contenuti creativi in silos o frammentati

Spreco di sforzo o abbandono del lavoro; attività ripetitive inutili o noiose

Uso di strumenti creativi vecchi che obbligano a eseguire attività di editing manuale impossibili da semplificare o elaborare in batch

Ampliamento delle competenze professionali nell’ambito di Adobe Creative Cloud, leader di settore

Crescita continua della domanda di creazione di contenuti, accentuata dal mancato aumento delle risorse a supporto

L’obiettivo è quello di creare una figura centrale dedicata a Creative Cloud e ampliare l’uso che ne fa l’ente oltre agli strumenti principali (Photoshop, InDesign, Illustrator e Premiere Pro).

Mostra in che modo i contenuti basati su cloud siano fondamentali per stare al passo con il ritmo del lavoro odierno.

Inquadra l’engagement dal punto di vista del prodotto in lavorazione o del successo della missione.

Porta avanti discussioni basate sul valore; concentrati su flussi di lavoro più brevi, risultati veloci, accesso alle risorse di progettazione, flussi di lavoro di progettazione basati sull’IA e possibilità di lavorare in mobilità e tra diversi reparti.

Mostra flussi di lavoro di progettazione più rapidi, che giustificano l’accesso al cloud.