Detectar
Para averiguar la solución y producto correctos para tu cliente, es importante investigar mucho con vistas a la detección. En este caso las preguntas generales y guiadas son tu mejor aliado. Te recomendamos que empieces con preguntas generales y pases a preguntas guiadas y más orientadas. Cuando detectes un área de frustración u oportunidad, párate y haz preguntas más específicas al respecto.Resumen de la guía de ventas de Adobe Stock >
Descubrir mediante amplios procesos guiados
Cuando hables con clientes potenciales, descubre si necesitan Adobe Stock haciéndoles estas preguntas de evaluación sobre sus necesidades.
CONSEJO: Mantén la conversación. Recuerda escuchar las necesidades del cliente.
Según sean sus respuestas, puedes determinar si son buenos candidatos para Adobe Stock y compartir sus ventajas.
También pueden ser candidatos para una llamada en la que el equipo de Stock añadirá directamente un valor adicional.
Para explorar las necesidades del cliente, prueba a preguntar lo siguiente:
- ¿Qué versión de Creative Cloud estás utilizando en la actualidad?
- Describe cuál es el flujo de trabajo en tu equipo. ¿Con quiénes trabajas (fotógrafos creativos y perfiles similares)?
- ¿Cuántos usuarios están a tu cargo?
- Como administrador, ¿eres también un usuario creativo?
- ¿Utilizas actualmente Fotolia?
- ¿Utilizas actualmente Creative Cloud para equipos?
- ¿Tienes una suscripción actual con otro proveedor de imágenes de archivo; si fuera el caso, cuándo caduca?