Realize um levantamento amplo e orientado

Ao conversar com clientes potenciais, descubra se eles precisam do Adobe Substance 3D fazendo perguntas de qualificação sobre suas necessidades.

Sua missão na fase de descoberta é coletar informações sobre o problema de negócios do cliente e demonstrar que você compreende as necessidades dele..

DICA: mantenha a conversa leve. lembre-se de escutar as necessidades do cliente.

Dependendo das respostas, você pode determinar se ele é um bom candidato para o Adobe Substance 3D e compartilhar suas vantagens.

1. Identifique as necessidades do cliente

Faça as perguntas iniciais certas. Comece com questões sobre o ambiente e as necessidades de software atuais, depois faça perguntas mais específicas com base no cargo (persona) do cliente na empresa (por exemplo, gerente de TI ou de criação).

Sempre escute para entender em vez de escutar para responder e faça anotações detalhadas.

• Você já utiliza algum software do Substance 3D na sua equipe/empresa?
• Você possui uma assinatura atual de outro software de texturização ou 3D? Em caso afirmativo:
  • Quando expira?
  • Como você gerencia sua biblioteca de texturização e materiais em 3D?
  • Do que você precisa e seu software 3D atual não oferece? 
• Descreva como é o fluxo de trabalho da sua equipe:
  
  • Com quem você trabalha (artistas 3D, designers e assim por diante)?  
    Saiba mais sobre as vantagens do Substance 3D por persona.
  • Que tipo de software você utiliza atualmente para texturizar, modelar, visualizar etc.?
  • Você realiza sessões de fotos pessoalmente? Seu processo de produção de conteúdo inclui etapas em 3D?
• Quantos usuários você gerencia? Você acredita que sua equipe vai crescer nos próximos meses ou ano?
• Como administrador, você também é um usuário de software 3D?
• Você utiliza outros serviços da Adobe atualmente? Em qual nível (equipe, corporação ou individual)?

Veja perguntas iniciais para cada persona-alvo >

Veja perguntas iniciais sobre fotografia virtual >

2. Crie um ponto de vista inicial

As informações coletadas durante a descoberta vão ajudar a criar uma breve apresentação do ponto de vista inicial (iPOV) que confirma os desafios e os objetivos de negócios do cliente, para que você possa demonstrar que compreende as necessidades dele e sabe como o Substance 3D pode atendê-las.. 

Baixe o iPOV do Substance 3D na barra lateral e complete a apresentação editando os slides 1 e 3 para adaptá-los ao cliente..