Rinnovo
La relazione non termina nel momento in cui si conclude la vendita. Al contrario, in quel momento è appena iniziata. Per consolidare una relazione duratura con il cliente, devi concentrarti sulla distribuzione tempestiva e completa delle licenze, affinché possa sfruttare al massimo il proprio investimento nel software Creative Cloud. Questa iniziativa aumenterà l’utilizzo attivo mensile, favorirà i rinnovi e aumenterà le vendite complessive. In fin dei conti, l’obiettivo è generare clienti soddisfatti che vivono un’esperienza straordinaria con il proprio software Creative Cloud.
Le schede di seguito forniscono le risorse per aiutare i clienti a tenersi al passo ed essere produttivi con facilità, assegnare le loro licenze e accedere al supporto tecnico di cui hanno bisogno. Seleziona la scheda Enterprise o Teams a seconda della versione di Creative Cloud che ha acquistato il cliente.
Per ulteriori informazioni approfondite sul ciclo di vita per il cliente e per trovare le risorse di supporto che lo seguono nel corso delle quattro fasi, consulta la guida alla vendita di Customer Lifecycle Management.