고객의 일반적인 이의 사항과 적절한 답변을 바탕으로 대화를 주도하십시오.
일반적인 이의 사항:
답변:
“현재 이용 중인 플랜에서 전환할 정도로 Adobe Stock이 가치가 있는지 잘 모르겠습니다.”
설명:
Adobe Stock을 사용하시면 다음과 같은 Adobe Stock만의 다양한 이점을 누리실 수 있습니다.
- 플러그인을 설치하거나 관리할 필요 없이 Creative Cloud 앱과 기본적으로 긴밀하게 통합
- 간소화된 워크플로우를 통해 생산성 향상
- Adobe Sensei 기반의 고급 검색
- Admin Console에서 관리하는 공유 팀 구독을 통해 비용 절감 및 안정성 유지
- 아티스트가 디자인하고 Creative Cloud 앱에 최적화되어 있는 수천 개의 템플릿과 3D 에셋 이용
질문:
Adobe가 귀하의 팀 요구 사항에 가장 잘 부합하는 크리에이티브 플랫폼을 제공한다고 생각하십니까?
“다른 스톡 서비스 제공업체는 Creative Cloud 앱의 플러그인 기능을 강조합니다. Adobe Stock만의 차별화된 점은 무엇입니까?”
설명:
일부 스톡 서비스 제공업체가 Creative Cloud 앱 플러그인을 개발 중입니다. 그러나 Adobe Stock을 통해서만 얻을 수 있는 다음과 같은 이점이 있습니다.
- 기본 통합—설치 또는 플러그인 관리 필요 없음
- Project Felix 등 더 많은 Creative Cloud 앱과 호환
- 경쟁 업체의 플러그인에서 제공하지 않는 ‘앱에서 열기’ 및 ‘새 문서’와 같은 다양한 통합 기능 사용
질문:
다른 스톡 서비스 제공업체가 Adobe Stock 팀만큼이나 Creative Cloud 제품팀과 긴밀한 관계를 구축하여 다양한 지원을 제공할 수 있다고 생각하십니까?
“우리 크리에이티브 팀은 스톡 이미지를 사용하기만 할 뿐 크리에이티브 툴에 대한 선택권은 없습니다.”
설명:
현재 많은 크리에이티브 사용자가 별도의 스톡 구독을 구매해 관리하고 있지만, 비즈니스 차원에서 볼 때 이러한 방식은 다음과 같은 부정적 결과를 초래할 수 있습니다.
- 사용자가 로그인 정보를 스스로 관리하게 되므로, 퇴사 시 회사는 해당 계정에 대한 관리 권한이 없음
- 사용자가 여러 사람과 로그인 정보를 공유하고 있는 경우 스톡 서비스 제공업체의 약관에 위배될 수 있음
- 관리 팀 및 IT 팀은 라이선스를 제대로 관리할 수 없고, 향후 라이선스 내역 보고서를 확보할 수 없음
질문:
Creative Cloud 플랜과 스톡 콘텐츠 요구 사항을 통합하는 것이 비즈니스 측면에서 합리적이라고 생각하십니까?
“우리는 Fotolia를 사용하고 있습니다. Adobe Stock으로 왜 바꿔야 합니까?”
설명:
Adobe가 Fotolia를 인수하면서 만든 Adobe Stock은 다음과 같은 다양한 이점을 제공합니다.
- 템플릿 및 3D 에셋과 같이 Fotolia에서는 제공되지 않는 더욱 다양한 콘텐츠 유형 제공
- Creative Cloud 앱과 기본적으로 통합
- Adobe Sensei 기반의 고급 기능
- Admin Console에서 손쉽게 이용 권한 관리 또는 사용자 라이선스 제거
질문:
월/연 단위로 Fotolia를 사용하는 빈도수가 얼마나 되고, 이에 따른 비용은 어떻게 됩니까?
“Creative Suite를 사용하고 있으며, Creative Cloud로 전환할 준비가 아직 안 되었습니다.”
설명:
Adobe Stock과 Creative Cloud를 함께 사용하면 가장 강력한 이점을 얻을 수 있지만 Creative Suite를 통해서도 다음과 같은 다양한 이점을 얻을 수 있습니다.
- 웹에서 Adobe Stock 콘텐츠 검색 및 라이선스 부여
- Adobe Sensei 기반의 고급 기능
- 엄격한 콘텐츠 선별 과정을 통해 Adobe 품질 표준에 부합하는 콘텐츠 제공
- 온라인에서 라이선스 내역 유지 관리 및 검토
질문:
Creative Cloud로 전환할 계획이 있으십니까?
“Adobe Stock은 너무 비쌉니다.”
설명:
저렴한 비용으로 이용할 수 있는 스톡 서비스 제공업체가 일부 있기는 하지만, Adobe Stock은 다음과 같이 더욱 강력한 이점을 제공합니다.
- 세계 최대 크리에이티브 커뮤니티를 통해 참신하고 다양하면서도 지역적 연관성이 높은 콘텐츠 제공
- 엄격한 콘텐츠 선별 과정을 통해 Adobe 품질 표준에 부합하는 콘텐츠 제공
- 모든 콘텐츠 사용 권한 및 모델 초상권 사용 동의서에 대한 보장
질문:
모든 스톡 콘텐츠의 품질이 동일하므로 제공업체 선정 기준은 가격뿐이라고 보십니까?
“현재 스톡 서비스 제공업체와의 계약 기간이 만료되지 않았습니다.”
설명:
귀하의 팀이 스톡 이미지를 계속해서 사용해야 함을 잘 알고 있습니다. Adobe Stock만의 차별화된 이점을 설명해 드리겠습니다.
- 직접 Adobe Stock 웹 사이트 및 검색 툴 확인
- 팀 요구 사항에 부합하는 다양한 옵션이 포함된 낮은 등급의 구독 플랜으로 시작 가능
- 현재 이용 중인 스톡 서비스 제공업체와의 계약 갱신일에 맞게 전환 계획 추천
질문:
현재 스톡 서비스 제공업체에서 제공하는 서비스에 대해 만족하고 계십니까?