Renouveler
Tout au long de leur parcours, il est important de nouer une relation solide avec vos clients afin qu'ils vous considèrent comme un conseiller privilégié plutôt qu'un simple fournisseur. En les aidant à être rapidement opérationnels, à tirer pleinement parti des licences qu'ils ont achetées et à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent, vous aurez nettement plus de chances de multiplier les renouvellements et même vos ventes.Présentation du guide des ventes de Substance 3D >
Renouvellement
Votre relation avec le client ne se termine pas au moment de la vente. En fait, elle ne fait que commencer. Pour établir une relation durable avec vos clients, proposez-leur un déploiement immédiat et complet de licences afin qu’ils tirent pleinement parti de leur investissement dans Substance 3D. Vous accroîtrez ainsi leur utilisation mensuelle, leurs renouvellements et votre chiffre d'affaires. L’idée est de satisfaire les clients en leur offrant une expérience d’exception avec les applications Substance 3D.
Les onglets ci-dessous fournissent des ressources pour aider les clients à être rapidement opérationnels, à attribuer leurs licences et à accéder au support technique dont ils ont besoin. Sélectionnez l’onglet Entreprise ou Équipe en fonction de la version de Substance 3D à laquelle le client a souscrit.
Pour des informations plus détaillées sur le cycle de vie client et pour accéder à des ressources qui vous permettront d’aider vos clients à chacune des quatre phases, reportez-vous aue guide des ventes et ressources pour la gestion du cycle de vie client.