Recomendar
Una vez que hayas confirmado los focos de problemas del cliente, será el momento de determinar cuál es la mejor recomendación para sus necesidades concretas y comunicarla de forma que entienda el modo en que la solución propuesta abordará sus retos, además de ofrecerle ventajas adicionales.Resumen de la guía de ventas de Creative Cloud > Recomendación
Encontrar el plan adecuado
Determinar cuál es el mejor plan de Creative Cloud resulta fundamental para comprender las necesidades específicas de tus clientes. Selecciona la pestaña que mejor describa a tu cliente y usa la tabla para encontrar la mejor recomendación.
Clientes comerciales
Oferta para empresas frente a equipos
Haz las preguntas adecuadas para determinar si tu cliente necesita Creative Cloud para equipos o para empresas:
¿Necesitas autenticar usuarios a través de Enterprise ID o Federated ID (inicio de sesión único)?
¿Necesitas sincronizar las licencias de Creative Cloud con el Active Directory de tu organización para asignar y eliminar usuarios a medida que se incorporan a la organización o se marchan de ella?
¿Necesitas una clave de cifrado para la propiedad intelectual y los activos?
¿Tienes que asignar licencias por grupos de usuarios que se puedan basar en la ubicación o en el centro de costes?
¿Necesitas controlar las restricciones del uso compartido y las solicitudes de acceso a los activos en la nube de los usuarios?
¿Requieres asistencia técnica para empresas, incluidos la iniciación exclusiva, el acceso prioritario a la asistencia técnica y las sesiones ilimitadas con expertos de Adobe?
SÍ
a TODAS las preguntas
Recomienda Creative Cloud para empresas.
NO
a ALGUNAS preguntas
Recomienda Creative Cloud para equipos.
Para obtener más información sobre las diferencias entre Creative Cloud para equipos y Creative Cloud para empresas, consulta la página Ofertas para empresas frente a equipos de esta guía.
Plan tradicional frente a edición Pro
Resulta fundamental descubrir si tu cliente también se beneficiaría de un plan que incluyera Adobe Stock.
¿Varios miembros de tu equipo creativo usan imágenes de archivo?
¿Gestionas una cuota para tu servicio de archivo actual?
¿Pretendes simplificar la manera en la que gestionas las licencias e imágenes de archivo?
¿La predicción de los presupuestos de las licencias de archivos es importante para tu organización?
SÍ
a TODAS las preguntas
Recomienda la oferta de Creative Cloud edición Pro del primer paso.
NO
a ALGUNAS preguntas
Recomienda la oferta de Creative Cloud tradicional del primer paso.
Licencias Todas las aplicaciones o Aplicación única
Creative Cloud para equipos y Creative Cloud para empresas están disponibles en dos tipos de licencias:
Todas las aplicaciones
- Más de 20 aplicaciones líderes del sector para diseño, fotografía, vídeo y web
- Adobe Portfolio y Adobe Fonts
- 1 TB de almacenamiento en la nube
- Implementación y gestión de licencias centralizadas
- Asistencia técnica avanzada ininterrumpida
Aplicación única
- Una aplicación de escritorio creativa de tu elección
- Adobe Portfolio y Adobe Fonts
- 1 TB de almacenamiento en la nube
- Implementación y gestión de licencias centralizadas
- Asistencia técnica avanzada ininterrumpida
Los clientes pueden combinar las licencias Todas las aplicaciones y Aplicación única con un mismo acuerdo VIP a fin de personalizar sus licencias para diferentes tipos de usuarios en su organización, o bien seleccionar el mismo tipo de licencia para todos los usuarios.
Descubre el entorno de tu cliente y recomiéndale lo que satisfaga mejor sus necesidades durante la vigencia de su acuerdo.
Para ver una tabla de referencia rápida sobre las distintas opciones de licencia de Creative Cloud, consulta la página Comparar todos los planes de esta guía.
Clientes de la Administración pública
Licencias para usuarios designados frente a licencias con funciones restringidas (FRL)
Para los clientes de la Administración pública, resulta importante saber, en primer lugar, si su agencia es compatible con la implementación de usuarios designados (NUD, por sus siglas en inglés). Algunas agencias no permiten la NUD a causa de los requisitos especiales de seguridad o privacidad.
¿Se pueden implementar usuarios designados?
SÍ
Ve al paso 3.
NO
Ve al paso 2.
FRL aisladas frente a FRL online
Es fundamental preguntar acerca del acceso de los usuarios a Internet. Algunos organismos públicos no proporcionan a los usuarios acceso a Internet por motivos de seguridad.
¿Tus usuarios pueden conectarse a Internet para implementar?
SÍ
Recomienda las FRL online y ve al paso 5.
NO
Recomienda las FRL aisladas y ve al paso 5.
Oferta para empresas frente a equipos
Haz las preguntas adecuadas para determinar si tu cliente necesita Creative Cloud para equipos o para empresas:
¿Necesitas autenticar usuarios a través de Enterprise ID o Federated ID (inicio de sesión único)?
¿Necesitas sincronizar las licencias de Creative Cloud con el Active Directory de tu organización para asignar y eliminar usuarios a medida que se incorporan a la organización o se marchan de ella?
¿Necesitas una clave de cifrado para la propiedad intelectual y los activos?
¿Tienes que asignar licencias por grupos de usuarios que se puedan basar en la ubicación o en el centro de costes?
¿Necesitas controlar las restricciones del uso compartido y las solicitudes de acceso a los activos en la nube de los usuarios?
¿Requieres asistencia técnica para empresas, incluidos la iniciación exclusiva, el acceso prioritario a la asistencia técnica y las sesiones ilimitadas con expertos de Adobe?
SÍ
a TODAS las preguntas
Recomienda Creative Cloud para empresas y ve al paso 4.
NO
a ALGUNAS preguntas
Recomienda Creative Cloud para equipos y ve al paso 4.
Para obtener más información sobre las diferencias entre Creative Cloud para equipos y Creative Cloud para empresas, consulta la página Ofertas para empresas frente a equipos de esta guía.
Plan tradicional frente a edición Pro
Resulta fundamental descubrir si tu cliente también se beneficiaría de un plan que incluyera Adobe Stock.
¿Varios miembros de tu equipo creativo usan imágenes de archivo?
¿Gestionas una cuota para tu servicio de archivo actual?
¿Pretendes simplificar la manera en la que gestionas las licencias e imágenes de archivo?
¿La predicción de los presupuestos de las licencias de archivos es importante para tu organización?
SÍ
a TODAS las preguntas
Recomienda la oferta de Creative Cloud edición Pro del tercer paso 3.
Ve al paso 5.
NO
a ALGUNAS preguntas
Recomienda la oferta de Creative Cloud tradicional del tercer paso 3.
Ve al paso 5.
Licencias Todas las aplicaciones o Aplicación única
Creative Cloud está disponible en dos tipos de licencia: Todas las aplicaciones y Aplicación única.
Los clientes pueden combinar las licencias Todas las aplicaciones y Aplicación única con un mismo acuerdo VIP a fin de personalizar sus licencias para diferentes tipos de usuarios en su organización, o bien seleccionar el mismo tipo de licencia para todos los usuarios.
| Tipos de licencia | Todas las aplicaciones | Aplicación única |
|---|---|---|
Licencias para usuarios designados |
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| FRL aisladas y FRL online |
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Descubre el entorno de tu cliente y recomiéndale lo que satisfaga mejor sus necesidades durante la vigencia de su acuerdo.
Para ver una tabla de referencia rápida sobre las distintas opciones de licencia de Creative Cloud, consulta la página Comparar todos los planes de esta guía y selecciona la pestaña Administración pública.