Abschließen.
Um den Verkauf erfolgreich abzuschließen, müssen deine Kunden genau verstehen, welche Schritte für den Ersterwerb oder die Anschaffung weiterer Lizenzen erforderlich sind. Kannst du das gewünschte Resultat nicht erzielen, lege geeignete nächste Schritte fest. Dabei kann es sich um die Vereinbarung eines Termins für eine Produktvorführung handeln oder auch um den Test einer neuen Funktion oder die Installation der Testversion.Nach dem Verkaufsgespräch ist es nun an der Zeit, den Abschluss unter Dach und Fach zu bringen. Dazu gehört auch, eventuelle Zusatzfragen der Kunden zu beantworten und Einwände zu entkräften.
Einwände, Vorbehalte und Unsicherheiten sind normale Bestandteile der Entscheidungsfindung. Sie bedeuten nicht zwangsläufig, dass Kunden kein Interesse an einem Abschluss haben. Erfolgsentscheidend ist, wie du darauf reagierst.
Mit den hier aufgeführten Antworten kannst du häufig geäußerte Einwände entkräften, letzte Zweifel ausräumen und dir den Abschluss sichern.
Wenn am Ende die Vertragsunterzeichnung bevorsteht, stelle sicher, dass die Kundin bzw. der Kunde die Vertragsbedingungen kennt und akzeptiert. Nach dem Abschluss unterstützt du neue Accounts mit den Onboarding-Ressourcen im Abschnitt „Erneuern“.
Umgang mit Einwänden.
DER KUNDE SAGT:
DEINE REAKTION:
„Ich sehe keinen ausreichenden Mehrwert bei Adobe Substance 3D, um mein aktuelles Abo zu beenden.“
Mit Adobe Substance 3D profitiert ihr von zahlreichen einzigartigen Funktionen, die anderen 3D-Lösungen fehlen:
Standard-Tools für Texturierung mit Substance 3D Painter, 3D Sampler und 3D Designer
Native Anbindung an Creative Cloud-Programme – keine Installation oder Verwaltung von Plug-ins
Produktivitätsverbesserungen durch effizientere Arbeitsabläufe
Weniger Kosten und Aufwand mit gemeinsam genutzten Team-Abos, die über die Admin Console verwaltet werden
Verlustfreier Workflow, Anbindung an gängige 3D-Produkte anderer Hersteller und Zugriff auf eine zentrale Bibliothek für parametrische Materialien aus sämtlichen Programmen
100 Elemente pro Monat und Anwender aus einer Bibliothek mit mehreren Tausend anpassbaren Modellen, Lichtern und Materialien – erstellt von unseren Experten und namhaften Gastkünstlern. Modifizierbare Parameter ermöglichen unendliche Variationen, und die Elemente können für das gesamte Team gepoolt werden.
„Wir wollen keine neuen Programme lernen.“
Adobe Substance 3D Collection ist intuitiv und anwenderfreundlich. Als zusätzliche Hilfestellung zum Einstieg bieten wir gebrauchsfertige Materialien, Modelle, Lichter und Umgebungen. Eine große Auswahl an Online-Videos zu Adobe Substance 3D unterstützt euch bei einem schnellen Aufbau eurer 3D-Skills.
Wenn ihr zum ersten Mal mit Substance 3D Collection arbeitet, informiert euch in unseren Videos über die wichtigsten Funktionen der einzelnen Produkte.
„Wir sind noch nicht bereit für den Umstieg auf Adobe Substance 3D.“
Mit digitalen Tools arbeiten eure Kreativ-Teams produktiver und effizienter. Das bringt auch euer Unternehmen insgesamt voran. Probiert die Software am besten zunächst mit ein paar Mitarbeitern aus. Im Rahmen des Adobe Value Incentive Plan (VIP-Vertrag) könnt ihr dann bei Bedarf (bzw. Genehmigung des Budgetinhabers) schnell weitere Lizenzen hinzufügen.
„Adobe Substance 3D Collection für Teams ist zu teuer.“
Der Preis für das Substance 3D Collection-Abo wurde an den Abo-Preis für das Vorgängerprodukt Substance Pro angeglichen, umfasst jedoch zusätzlich ein neues Programm und eine größere Auswahl an 3D-Elementen (100 Elemente/Monat statt wie zuvor 30).
„Software mieten ist auf Dauer teurer.“
Der Nutzwert unbefristeter Lizenzen bleibt immer gleich. Der Nutzwert von Adobe Substance 3D Collection hingegen wächst mit der Zeit – vor allem für Organisationen, die expandieren. Adobe erweitert das Abo laufend um neue Funktionen, Software und Inhalte und stellt für jedes Programm jährlich drei größere Updates bereit – ohne zusätzliche Gebühren.
Berücksichtigt in eurer Entscheidung auch die Zusatzkosten, die ohne Zugang zu neuester 3D-Technologie entstehen.