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更新

お客様向けの更新情報

VIP Marketplaceで購入されたライセンスは、翌年の契約応当日に自動的に更新されます。VIP Marketplaceメンバーの年間サブスクリプションは、アドビのパートナー価格にもとづいて自動的に更新されます。その際、1）契約応当日から有効となり、2）メンバーが対象となっているディスカウントレベルが適用されます。ただし、契約応当日の3日以上前にアドビに対して変更または解約されている場合、またはアドビによる別段の定めがある場合を除きます。

メンバーが自動更新をオプトアウトし、次の契約応当日に更新注文がおこなわれない場合、ライセンスは失効します。契約応当日の7日前にリマインダー通知がメンバーのシステム管理者に送信されます。メンバーは契約応当日の3日以上前にリセラーに連絡することで更新設定を更新できます。

例えば、メンバーの現在のサブスクリプション期間がディスカウントレベル2で、自動更新注文がレベル3のディスカウントの対象となる場合、その更新注文からレベル3のディスカウントレベルが適用されます。また、現在の期間のアドビ製品のオファーがキャンペーン価格にもとづいている場合は、キャンペーン価格の有効期限が切れるため、更新期間のアドビ製品のオファーは標準価格にもとづいたものとなります。

ダイレクトパートナー向けの更新情報

VIP Marketplaceのダイレクトパートナーは、メンバーのサブスクリプションの自動更新を管理します。サブスクリプションを自動更新しないようマーク済みである場合を除き、VIP Marketplaceのすべての注文ではデフォルトで自動更新がオンに設定されます。ダイレクトパートナーは、マーケットプレイスプラットフォームでサブスクリプションAPI呼び出しを使用して自動更新設定を変更できます。ダイレクトパートナーは、契約応当日の3日以上前であれば、メンバーのサブスクリプション期間中いつでもアドビの自動更新設定を変更できます。

製品が自動更新に設定されている場合は、ダイレクトパートナーによる操作は必要ありません。VIP Marketplaceメンバーの契約応当日に、アドビがダイレクトパートナーに代わって自動更新注文を開始します。

ダイレクトパートナーは自動更新注文を表示できます。アドビによって作成された自動更新注文の表示には、注文履歴APIを使用できます。

更新時のサブスクリプションの更新

メンバーが契約応当日にライセンスの追加または削減、または製品の追加または変更を希望する場合、サブスクリプション期間中、応当日の3日以上前であればいつでも更新アップデートAPIを呼び出すことができます。つまり、以降のサブスクリプション期間のライセンスは、ダイレクトパートナーのプラットフォーム経由でいつでも更新できます。

自動更新設定

自動更新設定に関して、ダイレクトパートナーは以下をおこなうことが求められています。

• サブスクリプションの更新設定についてメンバーにご案内する
• メンバーの意向に応じて自動更新設定をおこなう

更新設定で、次の契約応当日に更新するライセンス数を設定するには、ダイレクトパートナーのプラットフォームで、利用可能サブスクリプションAPIを使用します。ライセンス数は何度でも変更できますが、変更が有効になるのは自動更新時のみです。

メンバーが自動更新をオプトアウトしている場合は、契約応当日に手動で更新注文を入力する必要があります。注意：VIP Marketplaceでは、アドビは新規注文と更新の両方に新しいSKUのみを使用します。

更新注文がVIP Marketplaceで処理される際に、アドビからはリセラーにもダイレクトパートナーにも新しい注文が処理済みであることを通知する確認電子メールは送信されません。その代わり、利用可能APIを使用して、ダイレクトパートナーのマーケットプレイスプラットフォームでいつでも注文のステータスを確認できます。ダイレクトパートナーやリセラーには、アドビからメンバーが受信する通常の注文確認メールのコピーは送信されません。