見込み客の要件を探るときは、まず、基本的な質問から始めてください。商談相手となる意思決定者の役割に応じて、以下のように質問します。
制作部門のニーズ
- お客様またはその制作部門では、プロジェクトでストック素材をご利用ですか？
- 最もよくご利用になるのはどの種類のストック素材ですか（写真、ベクターグラフィック、イラスト、その他）？
- お客様またはその制作グループでは、ストック素材をどのようにお使いですか（webサイト、マーケティング、チラシ、テレビ）？
- 通常ダウンロードする画像はどのサイズ/品質ですか？
- 通常、50万部を超える印刷をおこなう、または、コーヒーカップやTシャツに画像をプリントするなど、配布（有償/無償）用のアイテムを作成する予定はありますか？
- 制作部門内でストック素材にアクセスまたは共有する際に何か困ることはありませんか？
ワークフローのニーズ
- 現在どのようなワークフローでストック画像をご利用ですか？
- お客様またはその制作部門では、現在どのクリエイティブアプリをお使いですか？
- 現在のワークフローで、ストック素材の検索は簡単ですか、それとも難しいですか？
- ストック素材のライセンスを取得した後に編集をやり直す必要はありますか？
IT部門のニーズ
- ソフトウェアのコンプライアンスはどのように検証していますか？
- 複数のコンソールでユーザーを管理していますか？
- ライセンスのコンプライアンスを組織全体で維持することをご希望ですか？
- ログイン認証を管理して、社員のアカウント情報の安全性を確保することをご希望ですか？
- コストを管理する機能をご希望ですか？
支払い
- 通常1ヶ月に何点のストック素材をご利用ですか？
- ストック素材の必要性は月ごとに変わりますか？
- 現在、どのストックプロバイダーをお使いですか（Fotolia、アマナイメージズ、素材辞典.NET、満タン Web、Shutterstock、Getty Images、iStockなど）？
- 月々払いのクレジットやサブスクリプションをご利用ですか？
- すべてのダウンロードやサブスクリプションにかかる料金はどのくらいですか？