ガイドに沿って幅広い情報収集をおこなう
見込み客には、Adobe Stockに対するお客様のニーズを評価するために以下のような質問をします。
ヒント:一方的にならないよう対話を重視し、お客様のニーズに耳を傾けます。
お客様の返答によって、Adobe Stockを利用する見込みが高いかを判断してから、サービスのメリットを説明します。
Adobe Stockチームから直接電話を受けることで、さらなる利点を見いだせる場合があります。
お客様のニーズを探るには、以下のような質問をします。
- 現在どのバージョンのCreative Cloudをご利用ですか?
- グループ作業のワークフローを簡単にご説明いただけますか。グループのメンバーはどのような構成ですか(フォトグラファー、制作担当など)?
- チームメンバーのユーザーは何人いらっしゃいますか?
- 管理者であるお客様自身もクリエイティブユーザーですか?
- 現在Fotoliaをご利用ですか?
- 現在Creative Cloudグループ版をご利用ですか?
- 現在、他社のストックプロバイダーのサブスクリプションをお持ちですか。お持ちの場合、期限はいつまでですか?