Adobe Stockセールスガイド

情報収集

お客様に最適な製品とソリューションを見極めるには、情報収集時に膨大なリサーチをおこなうことが重要です。そのためにはガイドに沿って幅広く質問するのが最も効果的です。全般的な質問から始め、ガイドに従い、的を絞った質問に移行することをお勧めします。お客様が抱えている課題やセールスポイントに気づいたら、時間をかけて、その点について具体的に質問します。

Adobe Stockセールスガイドの概要 >

 

ガイドに沿って幅広い情報収集をおこなう

見込み客には、Adobe Stockに対するお客様のニーズを評価するために以下のような質問をします。

ヒント:一方的にならないよう対話を重視し、お客様のニーズに耳を傾けます。

お客様の返答によって、Adobe Stockを利用する見込みが高いかを判断してから、サービスのメリットを説明します。

Adobe Stockチームから直接電話を受けることで、さらなる利点を見いだせる場合があります。

お客様のニーズを探るには、以下のような質問をします。

  • 現在どのバージョンのCreative Cloudをご利用ですか?
  • グループ作業のワークフローを簡単にご説明いただけますか。グループのメンバーはどのような構成ですか(フォトグラファー、制作担当など)?
  • チームメンバーのユーザーは何人いらっしゃいますか?
  • 管理者であるお客様自身もクリエイティブユーザーですか?
  • 現在Fotoliaをご利用ですか?
  • 現在Creative Cloudグループ版をご利用ですか?
  • 現在、他社のストックプロバイダーのサブスクリプションをお持ちですか。お持ちの場合、期限はいつまでですか?

さらに質問を続け、制作、IT、ワークフロー、支払いニーズを見極める >