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Indagine preliminare
Per individuare la soluzione e il prodotto giusti per il tuo cliente, è importante fare molte ricerche preliminari. Ed è proprio in questa fase che le nostre domande generiche e guidate diventano un potente alleato. Ti consigliamo di iniziare l’indagine preliminare con domande generiche, passando via via ad altre domande più guidate e mirate. Quando noti un momento di frustrazione o un’opportunità, rallenta e fai domande più specifiche al riguardo.Panoramica della guida per la vendita di Creative Cloud > Indagine preliminare
Domande sui requisiti in base al profilo
Quando inizi a indagare sui requisiti di un potenziale cliente, parti con alcune domande di base sul suo attuale ambiente e sulle sue esigenze:
- Attualmente usa Creative Cloud o Creative Suite?
- In tal caso, quale versione? Su quante postazioni?
- Ha altre licenze software di Adobe?
- Se sì, per quali prodotti? E tramite quale programma di acquisto li ha comprati?
Una volta compreso cosa possiede già il cliente e di cosa ha bisogno, approfondisci con domande che riguardano il ruolo di decisore con cui stai trattando.