27 juillet 2023

Mise à jour des systèmes prévue après la fermeture des bureaux le 28 juillet 2023

Dans le cadre d’une mise à jour programmée des systèmes Adobe, SAP passera en mode lecture seule en fin de journée le vendredi 28 juillet 2023 (heure du Pacifique). La maintenance des systèmes se déroulera pendant le week-end, quand toutes les régions sont hors ligne, et l’accès complet sera rétabli lundi matin à l’ouverture des bureaux.

Pendant cet intervalle, les commandes passée via EDI ou VIP Marketplace seront placées en file d’attente pour être traitées dès que l’accès à SAP en mode lecture/écriture sera rétabli. Les autres opérations VIP Marketplace, comme la création de comptes client et les migrations du programme VIP vers VIP Marketplace, pourront être effectuées mais seront également placées en file d’attente pour être traitées lorsque l’accès à SAP en lecture/écriture sera rétabli. 

Il en sera de même pour les processus initiés dans Reseller Console et Admin Console, comme la création d’un nouvel ID VIP, qui resteront accessibles.

Le site Adobe LWS (Licensing Website) sera inaccessible pendant toute cette période. De plus, il ne sera pas possible d’enregistrer de nouvelles commandes ou de se connecter au système pour accéder à des commandes existantes tant que SAP sera en lecture seule.