Recommander
Une fois que vous avez confirmé les difficultés de votre interlocuteur ou de votre interlocutrice, il est temps de déterminer la meilleure recommandation compte tenu de ses besoins, et de la formuler de manière à lui faire comprendre comment la solution proposée résout ses difficultés tout en lui offrant d’autres avantages.Présentation du guide des ventes de Creative Cloud > Recommandation
Recherche de la formule appropriée
Pour identifier la meilleure formule Creative Cloud, vous devez comprendre les besoins spécifiques de votre clientèle. Sélectionnez l’onglet qui la décrit le mieux, et utilisez le tableau pour trouver la meilleure recommandation.
Entreprises
Abonnement Équipe vs abonnement Entreprise
Posez les bonnes questions pour déterminer si le choix doit se porter sur Creative Cloud abonnement Équipe ou Entreprise :
Devez-vous authentifier les individus via des Enterprise ID ou des Federated ID (SSO) ?
Devez-vous synchroniser les licences Creative Cloud avec l’annuaire Active Directory de votre entreprise pour ajouter et retirer des individus qui rejoignent ou quittent l’entreprise ?
Avez-vous besoin d’une clé de chiffrement dédiée pour la propriété intellectuelle et les ressources ?
Avez-vous besoin d’attribuer des licences par groupes d’individus en fonction de l’emplacement géographique ou du centre de coûts ?
Devez-vous contrôler les restrictions de partage et les demandes d’accès aux ressources du cloud ?
Avez-vous besoin d’un support Entreprise, incluant une aide dédiée à la prise en main, l’accès prioritaire au support technique et un nombre illimité de sessions Adobe Expert ?
OUI
à TOUTES les questions
Recommandez Creative Cloud abonnement Entreprise.
NON
à UNE ou PLUSIEURS questions
Recommandez Creative Cloud abonnement Équipe.
Pour en savoir plus sur les différences entre Creative Cloud abonnement Équipe et Creative Cloud abonnement Entreprise, consultez la page Abonnement Équipe vs abonnement Entreprise de ce guide.
Formule classique vs formule Pro
Vous devez déterminer si l’entreprise cliente aurait également intérêt à opter pour une formule incluant Adobe Stock.
Est-ce que plusieurs membres de votre équipe de création utilisent des images Adobe Stock ?
Gérez-vous un quota pour votre banque d’images actuelle ?
Cherchez-vous à simplifier votre gestion des images libres de droits et leurs licences ?
La visibilité budgétaire sur l’achat d’images libres de droits est-elle importante pour votre entreprise ?
OUI
à TOUTES les questions
Recommandez l’abonnement Creative Cloud édition Pro dès l’étape 1.
NON
à UNE ou PLUSIEURS questions
Recommandez l’abonnement Creative Cloud classique dès l’étape 1.
Licences Tout Creative Cloud et/ou abonnement à une seule application
Deux types de licences sont disponibles pour Creative Cloud abonnement Équipe et Creative Cloud abonnement Entreprise :
Formule Tout Creative Cloud
- Plus de 20 applications de référence pour le design, la photo, la vidéo et le web
- Adobe Portfolio et Adobe Fonts
- 1 To d’espace de stockage dans le cloud
- Gestion et déploiement centralisés des licences
- Support technique avancé 24 h/24, 7 j/7
Abonnement à une seule application
- Une application de création sur ordinateur de votre choix
- Adobe Portfolio et Adobe Fonts
- 1 To d’espace de stockage dans le cloud
- Gestion et déploiement centralisés des licences
- Support technique avancé 24 h/24, 7 j/7
L’entreprise peut regrouper ses licences Tout Creative Cloud et ses abonnements à une seule application sous un contrat VIP unique si elle souhaite les personnaliser en fonction des individus qui les utiliseront. Elle peut également choisir le même type de licence pour l’ensemble de ses utilisateurs et utilisatrices.
Apprenez à connaître l’environnement de l’entreprise cliente et formulez une recommandation qui répondra à ses besoins pendant toute la durée du contrat.
Les différentes formules de licence Creative Cloud sont récapitulées à la page Comparatif des formules de ce guide.
Administrations
Licences nominatives vs licences à fonctionnalités restreintes
Pour les administrations, vous devez d’abord déterminer si l’organisme prend en charge le déploiement nominatif. Certains ne l’autorisent pas en raison de règlementations spécifiques sur la sécurité et la confidentialité.
Le déploiement nominatif est-il possible ?
OUI
Passez directement à l’étape 3.
NON
Passez à l’étape 2.
Licence isolée à fonctionnalités restreintes vs licence en ligne à fonctionnalités restreintes
Vous devez vous renseigner sur l’accessibilité du personnel de l’organisme à Internet. Certains organismes publics n’autorisent pas leur personnel à accéder à Internet pour des raisons de sécurité.
Une connexion Internet est-elle accessible aux utilisateurs et aux utilisatrices pour le déploiement ?
OUI
Recommandez une licence en ligne à fonctionnalités restreintes et passez directement à l’étape 5.
NON
Recommandez une licence isolée à fonctionnalités restreintes et passez directement à l’étape 5.
Abonnement Équipe vs abonnement Entreprise
Posez les bonnes questions pour déterminer si le choix doit se porter sur Creative Cloud abonnement Équipe ou Entreprise :
Devez-vous authentifier les individus via des Enterprise ID ou des Federated ID (SSO) ?
Devez-vous synchroniser les licences Creative Cloud avec l’annuaire Active Directory de votre entreprise pour ajouter et retirer des individus qui rejoignent ou quittent l’entreprise ?
Avez-vous besoin d’une clé de chiffrement dédiée pour la propriété intellectuelle et les ressources ?
Avez-vous besoin d’attribuer des licences par groupes d’individus en fonction de l’emplacement géographique ou du centre de coûts ?
Devez-vous contrôler les restrictions de partage et les demandes d’accès aux ressources du cloud ?
Avez-vous besoin d’un support Entreprise, incluant une aide dédiée à la prise en main, l’accès prioritaire au support technique et un nombre illimité de sessions Adobe Expert ?
OUI
à TOUTES les questions
Recommandez Creative Cloud abonnement Entreprise et passez à l’étape 4.
NON
à UNE ou PLUSIEURS questions
Recommandez Creative Cloud abonnement Équipe et passez à l’étape 4.
Pour en savoir plus sur les différences entre Creative Cloud abonnement Équipe et Creative Cloud abonnement Entreprise, consultez la page Abonnement Équipe vs abonnement Entreprise de ce guide.
Formule traditionnelle vs formule Pro
Vous devez déterminer si l’organisme client aurait également intérêt à opter pour une formule incluant Adobe Stock.
Est-ce que plusieurs membres de votre équipe de création utilisent des images Adobe Stock ?
Gérez-vous un quota pour votre banque d’images actuelle ?
Cherchez-vous à simplifier votre gestion des images libres de droits et leurs licences ?
La visibilité budgétaire sur l’achat d’images libres de droits est-elle importante pour votre entreprise ?
OUI
à TOUTES les questions
Recommandez l’abonnement Creative Cloud édition Pro dès l’étape 3.
Passez à l’étape 5.
NON
à UNE ou PLUSIEURS questions
Recommandez l’abonnement Creative Cloud classique dès l’étape 3.
Passez à l’étape 5.
Licences Tout Creative Cloud et/ou abonnement à une seule application
Creative Cloud est proposé avec deux types de licences : la formule Tout Creative Cloud et l'abonnement à une seule application.
L’entreprise peut regrouper ses licences Tout Creative Cloud et ses abonnements à une seule application sous un contrat VIP unique si elle souhaite les personnaliser en fonction des individus qui les utiliseront. Elle peut également choisir le même type de licence pour l’ensemble de ses utilisateurs et utilisatrices.
| Types de licence | Formule Tout Creative Cloud | Abonnement à une seule application |
|---|---|---|
Licences nominatives |
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| Licence isolée à fonctionnalités restreintes et licence en ligne à fonctionnalités restreintes |
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Apprenez à connaître l’environnement de l’entreprise cliente et formulez une recommandation qui répondra à ses besoins pendant toute la durée du contrat.
Les différentes formules de licence Creative Cloud sont récapitulées à la page Comparatif des formules de ce guide (onglet Administrations).