Après avoir recueilli un maximum d’informations, vous devez établir un plan de réussite mutuelle (disponible en anglais) avec votre prospect.
- Définition du calendrier. Fixez une date de mise en production en fonction des besoins du prospect et travaillez à rebours sur toutes les tâches à accomplir pour respecter cette date.
- Prise en compte du budget de la clientèle. Le processus d’achat côté clientèle est-il complexe ? Avez-vous les noms et coordonnées des personnes responsables du budget et du financement des projets ?
- Identification des décisionnaires. Combien de personnes sont impliquées dans le processus décisionnel ? Ajoutez leur nom dans le plan de réussite mutuelle.
- Documentation du besoin de la clientèle. Ce besoin est-il prioritaire par rapport à d’autres dans l’entreprise ? Avez-vous connaissance d’autres priorités susceptibles d’impacter le déploiement de la solution ? Avez-vous besoin d’ajouter des étapes dans votre plan ?
- Communication. Communiquez régulièrement avec la clientèle à l’aide du modèle d’e-mail de partage du plan de réussite mutuelle (disponible en anglais) afin de ne pas perdre le fil.
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USAGE INTERNEPARTENAIRES
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Servez-vous de ce modèle pour communiquer le plan de réussite mutuelle au client ou à la cliente. Ce modèle vous permet de récapituler vos recommandations pour résoudre les problématiques de votre prospect, les bénéfices des solutions Adobe et les prochaines étapes (disponible en anglais).
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zip 0.07 MB Date de la dernière mise à jour: 12/14/2021