Kundentypen.

IT-Verantwortliche:

CIO/VP für Informationssysteme und -technologie

IT Director

IT Manager

IT-Administratoren/-innen:

Chief Architect

Enterprise Architect

Management Information Systems (MIS) Manager

Operations Manager

Systems Manager

IT-Verantwortliche:

Digitale Transformation der Organisation, um Umsätze, Erfolg und Wachstum voranzubringen

Aufrechterhaltung eines effizienten Betriebs bei Ressourcenknappheit

Entwicklung digitaler Strategien für konsistente, effiziente und überzeugende Markenerlebnisse

Ausarbeitung einer kosteneffizienten, nicht zu stark von der IT oder Entwicklung abhängigen Strategie für Web und Mobile Apps

Rekrutierung, Bindung und Förderung von Fachkräften

IT-Administratoren/-innen:

Unterstützung der dynamischen Anforderungen von Kreativ-Teams mit einer Auswahl an Desktop-Programmen, Mobile Apps und Cloud-basierten Services

Effiziente Verwaltung und Implementierung von Software

Kenntnisse über Cloud-Lösungen und ihre Anbindung an aktuelle Technologien

Verringerung von Sicherheits- und Compliance-Risiken

Korrekte und effiziente Prognose und Budgetierung

Integration neuer Lösungen mit der vorhandenen IT-Infrastruktur

Bereitstellung der Programme für Mitarbeitende – Endanwenderinnen und Endanwender innerhalb und außerhalb der Organisation benötigen Kreativ-Tools und -Services wie Photoshop, InDesign und UX-Software für ihre tägliche Arbeit und zur Weiterentwicklung von Branding, Design und Kreativität innerhalb der Organisation

Ermittlung der besten Methode zur Implementierung von Software und Services für Mitarbeitende

Beurteilung der Anforderungen von Endanwenderinnen und Endanwendern, um effiziente, effektive und produktive Abläufe sicherzustellen

Verringerung von Sicherheitsrisiken

Erwerb der am besten geeigneten, branchenführenden Tools und Programme für die Organisation

Zeitnahe Implementierung von Software und Tools im Unternehmen

Nachverfolgung von Lizenzen und Gewährleistung von Compliance

Vermeidung indirekter IT-Kosten im Zusammenhang mit Lösungen, z. B. durch häufigere Anrufe beim Support, unnötige Ausweitung der IT-Zuständigkeiten oder komplizierte, ressourcenintensive Implementierungen

Erwerb von Lösungen, die in die IT-Infrastruktur passen

Art Director

Junior Art Director

Creative Director 

Associate Creative Director

Senior Designer

Designer

Senior Graphic Designer

Graphic Designer(in)

Förderung von Kreativität und kreativem Output an der Schnittstelle von Marketing, Technologie, Produkt-Design und Werbung

Bereitstellung von Kampagnenelementen für Mitarbeitende in den Bereichen Design, Art Direction, Medieneinkauf, Copywriting, Vertrieb und Marketing, um die Content-Produktion zu beschleunigen

Werbeplanung, Kontrolle des Kreativprozesses, Leitung und Genehmigung von Kreativprojekten sowie häufig auch Präsentation und Abstimmung von Arbeiten mit Auftraggebenden

Kenntnis der neuesten Trends in Design, Technologie, Werbung und Marketing

Kundengewinnung

Rekrutierung von Fachkräften

Entwicklung von Produkten, Kampagnen, Services und Events für Kundinnen und Kunden, Dienstleister sowie interne und externe Systeme

Aufbau von Bild-, Icon-, Vorlagen- und Schriftensammlungen sowie anderen Elementbibliotheken in Übereinstimmung mit Branding-Vorgaben

Designs für Print, Web, Social Media und digitale Plattformen

Prüfung und Freigabe von Designs, Modellen, Fotos, Grafiken und Elementen, die von anderen Mitarbeitenden erstellt wurden

Optimierung von Abläufen zur Abstimmung, Bearbeitung und Speicherung von Dateien

Steigende Nachfrage nach innovativem Content bei immer knapperen Zeitvorgaben

Profilierung und Differenzierung der Marke durch digitalen Content

Streckung stagnierender oder schrumpfender Budgets

Skalierung der Content-Erstellung von der Konzeption bis zur Produktion für alle Kanäle (z. B. 3-Sekunden-Videos, TV, Mobile, Social Media oder Banner)

Ermittlung des passenden Bildmaterials für jedes Projekt

Effiziente Zusammenarbeit mit freien Mitarbeitenden an anderen Standorten sowie Abstimmung von Projekten mit Auftraggebenden

Nutzung der neuesten Kreativtechnologie

Marketing Director

Marketing Manager

Business Strategist

PR Officer

Communications Officer

Sales Manager

Operations Officer

Definition und effiziente Kommunikation von Geschäftsstrategien und -abläufen

Führung von Vertriebs-Teams, Festlegung von Vertriebszielen und Bereitstellung von Training und Mentoring

Entwicklung und Leitung von Marketing-Kampagnen

Durchführung von Studien und Datenanalysen, um Zielgruppen zu erkennen und zu definieren

Verfassen und Korrekturlesen von Texten

Organisation von Werbeaktivitäten

Entwicklung und Kommunikation von Unternehmensrichtlinien

Marketing-Materialien für Social-Media-Kampagnen

Geschäfts- und vertriebsbezogene Präsentationen und Pressemitteilungen

Marketing-Texte und -Visuals in Übereinstimmung mit Branding-Richtlinien

Ideen und Strategien

Markenkonforme Mitteilungen und Ankündigungen für Presse und Kundschaft

Gewährleistung von Markenkonsistenz

Differenzierung von der Konkurrenz

Zugriff auf die neuesten Kreativelemente wie Logos, Icons, Produktfotos oder Text

Verwaltung einer wachsenden Sammlung von Kreativelementen

Einführung neuer Technologien

Suche nach bedienfreundlichen Tools mit geringem Einarbeitungsaufwand

Erstellung hochwertiger Endprodukte

Reduzierung der Time-to-Market für Produkt-Launches, Marketing-Kampagnen und Publikationen

Videoproduzent(in)

TV-Videoeditor

TV-Journalist(in)

Werbefilmproduzent(in)

Filmeditor/Cutter

Toningenieur(in)

VFX-/GFX-Artist

Tonmischer(in)

Frist- und budgetgerechte Vorproduktion, Produktion und Postproduktion (Leitung und Überwachung)

Verwaltung von Produktionsprojekten mit mehreren Beteiligten (VFX, MGX, Videoschnitt, Farbe und Sound), oft über mehrere Teams und Standorte hinweg

Gestaltung visueller Marken-Storys

Videobearbeitung und Bereitstellung fertiger Clips für verschiedene Formate und Regionen; Kenntnisse in Komprimierung, Ausgabeformaten und Übertragungsstandards

Entwicklung einer visuellen und auditiven Ästhetik für jedes Projekt

Nutzung der neuesten Technologien für Videoproduktion, um neue kreative Wege zu gehen

Multikamera-Schnitt von Live- und skriptbasiertem Content

Organisation von Metadaten und Archivierung großer Content-Mengen

Kurz-/Langfilme

Spielfilme und Dokumentationen

15, 30 und 60 Sekunden lange Werbe-Clips für TV und Web

Musikvideos

Web-, Social-Media- und Experimentalvideos (z. B. für Videowände und AR/VR)

Visual Effects, Übergänge und Grafiken

Erstellung und Optimierung von Soundmixes

Farbmischung

Ingest und Meta-Tagging von Footage

Archivierung von Footage und fertiggestellten Projekten

Videoeditoren arbeiten mit einer Vielzahl von Kreativelementen und Formaten – und es kommen ständig neue hinzu. Deshalb benötigen sie ein zuverlässiges Tool, das allen Anforderungen der modernen Videoproduktion gerecht wird.

Fehlen die richtigen Programme für Zusammenarbeit und effizientes Rendering, kann die Produktion ins Stocken geraten.

Beim professionellen Videoschnitt sind hoch qualifizierte Video- und Audioeditoren sowie Motion-Graphics-Artists beteiligt. Angesichts der steigenden Nachfrage nach Video-Content müssen Produktions-Tools bedienfreundlicher werden, damit auch weniger erfahrene Videoproduzierende schnell damit zurechtkommen.

UX/UI Designer

Product Designer

UX Manager

UX/UI Architect

UX Design Engineer

Interaction Designer 

Sämtliche Phasen der Entwicklung und Erstellung von Designs – von der Anfrage bis zur Bereitstellung

Zusammenarbeit mit Mitgliedern von Produkt-, Programm- und Entwicklungs-Teams

Verständnis der Probleme und Anforderungen von Endanwenderinnen und Endanwendern

Durchführung von Studien und Praxistests

Erstellung von User-Flows, Wireframes, Prototypen (Low und High Fidelity) und Finalisierung von Designs

Gestaltung von Animationen für digitale Experiences

Definition des Verhaltens von Buttons, Übergängen und anderen Interaktionselementen

Interaktive, klickbare Prototypen

Verknüpfung von Screens und Definition von Interaktionen

Storyboards 

Sitemaps

UI-Kits 

Benutzerhandbücher/Storylines

Schnellere Umsetzung von Design-Projekten und Verbesserung der Zusammenarbeit unter Mitarbeitenden der Design- und Entwicklungs-Teams sowie mit Auftraggebenden

Nutzung innovativer Technologien (z. B. Voice UI) und Bereitschaft, sich mit neuen Kreativformaten vertraut zu machen und diese zu verwenden

Effiziente Einarbeitung bei der Implementierung neuer Tools

Vereinfachung programmübergreifender Workflows

Beschleunigung von zeitaufwendigen Routineaufgaben, damit mehr Zeit für Design-Tätigkeiten bleibt

Führungsebene:

• CIO/CTO/COO
• Chief Innovation Officer
• Kommisionsmitglied

Straffung von Prozessen, Verringerung von Infrastrukturkosten und Verbesserung der Erlebnisse für Bürgerinnen und Bürger sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Entwicklung langfristiger Technologiepläne und Realisierung positiver Veränderungen

Förderung einer Organisationskultur, die von Innovation und messbaren Erfolgen geprägt ist und die Behörde bei der Erfüllung ihres Auftrags voranbringt

Verbesserung der Reichweite und Interaktion mit Bürgerinnen und Bürgern, um die Erfüllung des Auftrags zu unterstützen

Vermeidung von Herausforderungen im Zusammenhang mit duplizierten Inhalten und langsamen Reaktionszeiten bei der Kommunikation

Nicht eingebundene oder veraltete Systeme, die kontinuierlich Kosten für Support, Updates und Wartung verursachen und Sicherheitsrisiken bergen

Preismodelle und Verträge von Dienstleistern, die das Budget strapazieren und viel Planungsaufwand erfordern

Finde Zugang zur Behörde, und sprich die größten Herausforderungen an, die mit Creative Cloud bewältigt werden können.

Sprich zunächst eine Bereichs- oder die IT-Leitung an.

Bestätige die wichtigsten Herausforderungen, die du über die Bereichs- oder IT-Leitung in Erfahrung gebracht hast, mit deren Vorgesetzten.

Legt gemeinsam fest, nach welchen Prioritäten die Probleme gelöst werden sollen.

Verweise auf nützliche Ressourcen von Adobe, z. B. Einführungen, Kundenreferenzen und Whitepaper.

Stelle optional den Kontakt zu einem anderen Account auf Führungsebene her, der von eigenen Erfahrungen mit Adobe berichten kann.

Bereichsleitung:

• Operations Director
• Program Executive Officer
• Projekt-/Program-Manager
• Administrative Program Officer
• Deputy Director

Leitung von Programmen/Projekten mit umfassendem Know-how in Bezug auf Risiko, Umfang, Zeitplan, Beteiligte und Qualität

Entwicklung von Partnerschaften und Beratung von Contentteams und externen Organisationen

Koordination von Kommunikation, Feedback und Interaktionen mit Bürgerinnen und Bürgern auf Programmebene

Erstellung von Programm- oder Projektberichten für Auftraggebende und Partner als Ergänzung zu Mitteilungen oder Ankündigungen der Behörde

Mehrere Abstimmungszyklen oder Verzögerungen bei der Content-Produktion

Koordination des Programm- oder Projektplans mit der Kommunikationsabteilung

Prüfung und Sicherstellung, dass Team-Mitglieder auf demselben Informationsstand und mit denselben, aktuellen Inhalten arbeiten

Zugriff auf Team-Inhalte, die oft nur an bestimmten physischen Standorten gespeichert werden

Entwickle einen Business Case für die Umsetzung eines Programms oder Projekts mithilfe von Creative Cloud.

Stelle Ressourcen mit weiteren Informationen bereit, z. B. Kundenreferenzen, Infografiken, Whitepaper oder Broschüren.

Zeige, wie schnell die Behörde Content-Ideen verwirklichen kann.

Skizziere die Workflows zur Content-Erstellung, und verweise auf den ROI.

Sprich auch mit Mitgliedern der IT- und Contentteams, um weitere Interessierte zu gewinnen.

IT:

• IT Director
• Deputy IT Director
• Systems Architect
• Applications Manager
• IT Specialist
• IT Portfolio Manager
• Mission Information Manager (DoD)
• Enterprise Technology Services Manager
• Data Migration Specialist
• Director of Infrastructure Operations
• Intranet Manager

Kontrolle von Implementierung, Betrieb und Wartung von Informationstechnologie

Steuerung von Strategien zur Cyber-Sicherheit sowie Standardisierung und Optimierung von Abläufen und Services vor Ort oder in der Cloud

Zusammenführung und Integration ausgewählter Technologien im Sinne der strategischen Geschäftsziele der Organisation

Leitung der Cloud-Strategie (Festlegung kurz- und langfristiger Ziele) und Erstellung von Cloud-Governance-Richtlinien für Programme und Daten

Mangelnde Interoperabilität der Programme oder Daten innerhalb der Behörde

Komplizierte Lizenzierung, Wartung, Bereitstellung und Migration von Software

Komplexe Administration mit mehreren Verwaltungsoberflächen

Keine Automatisierung der Anwenderverwaltung und Synchronisation von Verzeichnissen

Sorge, dass Inhalte auf unsichere Weise kopiert oder anderen Sicherheitsrisiken ausgesetzt werden

Keine Möglichkeit zur Skalierung (nach oben oder unten) in komplexen Umgebungen, wenn sich die Anforderungen der Behörde ändern

Nicht vernetzte oder isolierte Arbeitsstationen, die aus Sicherheitsgründen nicht mit dem Internet und/oder internen Netzwerken verbunden werden können und deshalb die Implementierung von anwendergebundenen Lizenzen verhindern

Unterstütze die IT dabei, die Vorteile von einfacher Verwaltung und Integration für die gesamte Behörde zu kommunizieren.

Zeige, wie einfach die konsolenbasierte Lizenzverwaltung ist.

Verweise auf relevante Dokumentationen oder Handbücher, um den Einstieg oder Updates zu vereinfachen.

Biete Beratung für technischen Vertrieb und Support an.

Empfiehl den richtigen Umfang an Lizenzen.

Einkauf:

• Leiter(in) der Einkaufsabteilung
• Einkaufs-Manager(in)
• Beschaffungs-Manager(in)
• Einkäufer(in)
• Sachbearbeiter(in) Beschaffung
• Sachbearbeiter(in) Versorgung

Lizenzierung, Vertragserstellung und Wartung

Einhaltung von Richtlinien, Vorschriften und Transparenzvorgaben bei der Beschaffung

Unvorhergesehene Änderungen von Vertragsbedingungen oder Preisen für Produkte oder Services

Mehrere Prüfungs- oder Genehmigungsrunden für Käufe

Verzögerte Beschaffung aufgrund von Reklamationen oder Eignungsmängeln

Verwaltung von Standards und Compliance-Bestimmungen

Verwaltung mehrerer Prozesse für Kaufverträge der Behörde

Baue Vertrauen auf, und sorge für Compliance.

Nimm direkt Kontakt auf, und besprich frühzeitig die Lizenzanforderungen und eventuelle Änderungen des Lizenzumfangs.

Betone, wie flexibel die Lizenzierung ist und wie sie an die Anforderungen der Behörde angepasst werden kann.

Nutze regelmäßig kleine Touchpoints, die dir Einblick in die Lizenznutzung bieten.

Hole Feedback ein, da die Einkaufsabteilung zu vielen internen Anwenderinnen und Anwendern Kontakt hat.

Kreativabteilung:

• Creative Director
• Art Director
• Multimedia Manager
• Grafik-Designer(in)
• Leitung Fotografie
• Leitung Videoproduktion
• Visual Information Specialist
• Leitung Kommunikation
• Webmaster
• Messe- und Ausstellungs-Designer(in)

Schnelle und effiziente Gestaltung von Content und Programmen für Erlebnisse für Mitarbeitende, Bürgerinnen und Bürger

Ständiger Zugriff auf Dateien, ob bei der Remote-Arbeit oder Zusammenarbeit im Team

Einfaches Aktualisieren von vorhandenen Inhalten und Dateien mit der Gewissheit, dass neue Inhalte auf Standards basieren und wie vorgesehen funktionieren

Einhaltung von behördlichen Content-Richtlinien, Compliance-Bestimmungen (z. B. Standards für Barrierefreiheit, FIPS) und Stilvorgaben

Isoliert oder fragmentiert abgespeicherter Kreativ-Content

Überflüssige oder abgebrochene Prozesse, redundante Vorgänge

Veraltete Kreativ-Tools mit manuellen Workflows, die sich nicht optimieren oder im Stapel ausführen lassen

Erweiterung beruflicher Kompetenzen mit den branchenführenden Tools von Adobe Creative Cloud

Steigende Nachfrage nach Content bei gleichbleibender Menge an Ressourcen

Gewinne eine Befürworterin bzw. einen Befürworter von Creative Cloud, und fördere den Einsatz sämtlicher Tools (also nicht nur der Kernprogramme wie Photoshop, InDesign, Illustrator und Premiere Pro) über die gesamte Organisation hinweg.

Zeige, wie wichtig Cloud-basierter Content in der heutigen Arbeitswelt ist.

Erkläre, wie wichtig Erlebnisse für Mitarbeitende bzw. Bürgerinnen und Bürger sind, um die gewünschten Ergebnisse bei der Arbeit zu erzielen oder Aufträge erfolgreich abzuschließen.

Hebe im Gespräch die Vorteile von Creative Cloud hervor: kürzere Workflows, schnellere Ergebnisse, Zugriff auf Design-Elemente, KI-gestützte Design-Workflows sowie die Möglichkeit, überall und über verschiedene Abteilungen hinweg zu arbeiten.

Zeige, wie sich Design-Workflows beschleunigen lassen, um die Vorteile von Cloud-Zugriff hervorzuheben.