Guia de vendas do Substance 3D

Levantamento

Para determinar com sucesso o produto e a solução ideais para seu cliente, é importante realizar uma pesquisa ampla, em forma de levantamento. É nessa circunstância que as perguntas amplas e guiadas trabalham a seu favor. É recomendável começar com perguntas amplas e passar para perguntas mais específicas e guiadas. Quando identificar uma área de frustração ou oportunidade, vá mais devagar e faça mais perguntas específicas sobre a questão.
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Perguntas de qualificação por persona

Ao começar a explorar os requisitos de um cliente potencial, comece com perguntas básicas sobre o ambiente e as necessidades atuais dele. 

  • Você utiliza o Substance 3D atualmente?
  • Em caso afirmativo, quantas licenças?
  • Você tem licenças de outros softwares da Adobe? Em caso afirmativo, quais produtos? 
  • Você possui um pipeline 3D implementado? Em caso afirmativo, quais ferramentas 3D utiliza? 
  • Para que você utiliza 3D atualmente?
    • Design e visualização de produtos?
    • Comunicação e ativos de marketing?
    • Experiências de comércio eletrônico em 3D (AR, visualizadores, configuradores)?

Após entender o que seu cliente tem e precisa, vá mais fundo fazendo perguntas relevantes para o cargo do tomador de decisões com quem está trabalhando.

Gerente de TI

  • Como você atende às necessidades dinâmicas de equipes de criação hoje em dia?
  • Quais ferramentas de criação, aplicativos para dispositivos móveis e serviços na nuvem sua organização utiliza?
  • O software de criação faz parte do orçamento de TI ou é pago por diferentes departamentos ou regiões?
  • Como você recebe suporte técnico e para integração? Você tem acesso 24 horas ao suporte com a opção de monitorar problemas abertos e receber ajuda priorizada?
  • É sua responsabilidade treinar usuários finais no uso do software que você comprou e implantou? 
  • Quanto tempo você gasta implantando e atualizando softwares de criação?
  • Você auxilia equipes que trabalham remotamente ou em escritórios ou regiões diferentes?
  • Como você monitora as licenças do software de criação e garante a conformidade em toda a organização?
  • Sua organização utiliza algum software da Adobe? Em caso afirmativo, quais aplicativos? E como você gerencia essas licenças?
  • Como você mantém a segurança de seus sistemas e dados enquanto permite aos usuários colaborar em diferentes regiões e dispositivos?
  • Sua empresa utiliza logon único para o acesso a serviços corporativos, como email, armazenamento na nuvem e informações de funcionários?
  • Seu trabalho requer segurança avançada, como criptografia ou restrições de compartilhamento, para proteger propriedade intelectual e dados corporativos?
  • Você auxilia usuários em diferentes centros de custo ou regiões que exigiriam ferramentas de criação, permissões ou restrições diferentes? 

Líder criativo

  • Quais aplicativos de criação sua equipe utiliza atualmente?
  • Como sua equipe mantém a inovação e a competitividade?
  • Sua equipe precisa de acesso aos softwares e recursos de criação mais recentes?
  • Como sua equipe colabora e mantém a sincronia em projetos criativos?
  • Você possui departamentos de UX/UI em que é realizada prototipagem?
  • Você utiliza materiais em 3D de outros softwares ou bibliotecas?
  • Você possui membros de equipe que trabalham remotamente ou gerencia membros de equipe que trabalham em diferentes escritórios ou regiões?
  • Como você treina funcionários no uso de softwares de criação?
  • Sua equipe costuma colaborar com outras agências ou freelancers?
  • Sua empresa utiliza logon único para o acesso a serviços corporativos, como email, armazenamento na nuvem e informações de funcionários?
  • Seu trabalho requer segurança avançada, como criptografia ou restrições de compartilhamento, para proteger propriedade intelectual e dados corporativos?
  • Sua equipe abrange mais de um centro de custo, região ou área de foco que exigiria ferramentas de criação ou permissões diferentes? 

Executivo 

  • Como você garante o acesso constante aos softwares, tecnologias e conteúdo mais recentes?
  • Você acredita que seu pipeline de produção atual pode ser melhorado?
  • Qual software você utiliza atualmente? Ele atende às suas necessidades? Quais recursos estão faltando?
  • Quais são os desafios atuais no seu processo de produção e o que poderia ajudar a aliviá-los?
  • Quanto você paga por suas licenças de software atuais?
  • Quais outros softwares da Adobe você utiliza?

Usuário final criativo 

Usuários iniciantes em 3D

  • Você costuma achar que leva muito tempo para aprender um novo software?
  • Você já tentou baixar as versões de teste das ferramentas do Substance 3D? Você consultou os tutoriais gratuitos no Substance Academy para aprender como usá-los?
  • Você considerou o custo das suas ferramentas atuais e quanto dinheiro e/ou tempo poderia ser poupado com o Substance 3D?
  • Que tipo de conteúdo visual você cria com softwares 3D ou outras ferramentas de criação de conteúdo?
  • Quanto tempo você tem para iterar conteúdo? Você costuma produzir modelos e/ou protótipos?

Usuários fluentes em 3D

  • Você acha que suas ferramentas atuais estão desatualizadas ou não acompanham o ritmo da indústria?
  • Você possui um pipeline 3D implementado? Ele atende às suas expectativas? 
  • Que tipo de conteúdo visual você cria com softwares 3D ou outras ferramentas de criação de conteúdo?
  • Quanto tempo você tem para iterar conteúdo? Você costuma produzir modelos e/ou protótipos?