Visão geral do guia de vendas do Substance 3D > Levantamento

Perguntas de qualificação por persona

Ao começar a explorar os requisitos de um cliente potencial, comece com perguntas básicas sobre o ambiente e as necessidades atuais dele.

Você utiliza o Substance 3D atualmente?
Em caso afirmativo, quantas licenças?
Você tem licenças de outros softwares da Adobe? Em caso afirmativo, quais produtos?
Você possui um pipeline 3D implementado? Em caso afirmativo, quais ferramentas 3D utiliza?
Para que você utiliza 3D atualmente?
- Design e visualização de produtos?
- Comunicação e ativos de marketing?
- Experiências de comércio eletrônico em 3D (AR, visualizadores, configuradores)?

Após entender o que seu cliente tem e precisa, vá mais fundo fazendo perguntas relevantes para o cargo do tomador de decisões com quem está trabalhando.

Gerente de TI

Como você atende às necessidades dinâmicas de equipes de criação hoje em dia?
Quais ferramentas de criação, aplicativos para dispositivos móveis e serviços na nuvem sua organização utiliza?
O software de criação faz parte do orçamento de TI ou é pago por diferentes departamentos ou regiões?
Como você recebe suporte técnico e para integração? Você tem acesso 24 horas ao suporte com a opção de monitorar problemas abertos e receber ajuda priorizada?
É sua responsabilidade treinar usuários finais no uso do software que você comprou e implantou?
Quanto tempo você gasta implantando e atualizando softwares de criação?
Você auxilia equipes que trabalham remotamente ou em escritórios ou regiões diferentes?
Como você monitora as licenças do software de criação e garante a conformidade em toda a organização?
Sua organização utiliza algum software da Adobe? Em caso afirmativo, quais aplicativos? E como você gerencia essas licenças?
Como você mantém a segurança de seus sistemas e dados enquanto permite aos usuários colaborar em diferentes regiões e dispositivos?
Sua empresa utiliza logon único para o acesso a serviços corporativos, como email, armazenamento na nuvem e informações de funcionários?
Seu trabalho requer segurança avançada, como criptografia ou restrições de compartilhamento, para proteger propriedade intelectual e dados corporativos?
Você auxilia usuários em diferentes centros de custo ou regiões que exigiriam ferramentas de criação, permissões ou restrições diferentes?

Líder criativo

Quais aplicativos de criação sua equipe utiliza atualmente?
Como sua equipe mantém a inovação e a competitividade?
Sua equipe precisa de acesso aos softwares e recursos de criação mais recentes?
Como sua equipe colabora e mantém a sincronia em projetos criativos?
Você possui departamentos de UX/UI em que é realizada prototipagem?
Você utiliza materiais em 3D de outros softwares ou bibliotecas?
Você possui membros de equipe que trabalham remotamente ou gerencia membros de equipe que trabalham em diferentes escritórios ou regiões?
Como você treina funcionários no uso de softwares de criação?
Sua equipe costuma colaborar com outras agências ou freelancers?
Sua empresa utiliza logon único para o acesso a serviços corporativos, como email, armazenamento na nuvem e informações de funcionários?
Seu trabalho requer segurança avançada, como criptografia ou restrições de compartilhamento, para proteger propriedade intelectual e dados corporativos?
Sua equipe abrange mais de um centro de custo, região ou área de foco que exigiria ferramentas de criação ou permissões diferentes?

Executivo

Como você garante o acesso constante aos softwares, tecnologias e conteúdo mais recentes?
Você acredita que seu pipeline de produção atual pode ser melhorado?
Qual software você utiliza atualmente? Ele atende às suas necessidades? Quais recursos estão faltando?
Quais são os desafios atuais no seu processo de produção e o que poderia ajudar a aliviá-los?
Quanto você paga por suas licenças de software atuais?
Quais outros softwares da Adobe você utiliza?

Usuário final criativo

Usuários iniciantes em 3D

Você costuma achar que leva muito tempo para aprender um novo software?
Você já tentou baixar as versões de teste das ferramentas do Substance 3D? Você consultou os tutoriais gratuitos no Substance Academy para aprender como usá-los?
Você considerou o custo das suas ferramentas atuais e quanto dinheiro e/ou tempo poderia ser poupado com o Substance 3D?
Que tipo de conteúdo visual você cria com softwares 3D ou outras ferramentas de criação de conteúdo?
Quanto tempo você tem para iterar conteúdo? Você costuma produzir modelos e/ou protótipos?

Usuários fluentes em 3D

Você acha que suas ferramentas atuais estão desatualizadas ou não acompanham o ritmo da indústria?
Você possui um pipeline 3D implementado? Ele atende às suas expectativas?
Que tipo de conteúdo visual você cria com softwares 3D ou outras ferramentas de criação de conteúdo?
Quanto tempo você tem para iterar conteúdo? Você costuma produzir modelos e/ou protótipos?