타겟 고객별 요구 사항 파악을 위한 질문

IT 관리자

• 현재 끊임없이 변화하는 크리에이티브 팀의 니즈를 어떻게 지원하고 있습니까?
• 귀하의 조직은 현재 어떤 크리에이티브 툴과 모바일 앱, 클라우드 서비스를 사용하고 있습니까?
• 크리에이티브 소프트웨어는 IT의 예산으로 운영됩니까 아니면 다른 부서 또는 지역에서 지원합니까? 
• 온보딩과 기술 지원은 어떻게 이루어지고 있습니까? 24시간 연중무휴로 접수된 문제를 추적하고 우선순위별로 지원을 제공합니까?
• 귀하의 책무에 최종 사용자를 위한 소프트웨어 트레이닝이 포함되어 있습니까? 
• 크리에이티브 소프트웨어 배포 및 업데이트에 소요되는 시간은 얼마입니까?
• 원격으로 근무하는 팀이나 다른 사무실 또는 지역에 근무하는 팀도 지원합니까?
• 어떤 방식으로 기존 크리에이티브 소프트웨어 라이선스를 추적하고 조직 전체의 규정 준수를 관리합니까?
• 귀하의 조직은 Adobe 소프트웨어를 사용합니까? 만일 그렇다면, 어떤 앱을 사용하고 있습니까? 라이선스는 어떻게 관리합니까?
• 시스템 및 데이터의 보안을 유지하면서 장소 및 디바이스와 관계없이 사용자의 협업을 지원하고 있다면, 어떤 방식으로 지원합니까?
• 귀사는 SSO(Single Sign On)을 사용해 이메일, 클라우드 스토리지, 직원 정보 등의 기업 서비스를 이용합니까?
• 지적 재산권 및 기업 데이터 보호를 위해 암호화 또는 고유 제한과 같은 고급 보안을 작업에 적용해야 합니까?
• 서로 다른 크리에이티브 툴, 권한 또는 제한이 적용되는 지역이나 여러 비용 관리 팀의 사용자도 지원합니까? 

비즈니스 리더  

• 팀이 최신 소프트웨어, 기술, 콘텐츠를 사용해 작업할 수 있도록 어떤 조치를 취하고 있습니까?
• 현재의 제작 파이프라인을 향상시킬 수 있다고 생각하십니까?
• 현재 사용 중인 소프트웨어는 무엇이고, 이 소프트웨어가 귀사의 니즈를 충족합니까? 불충분하다고 느끼는 기능이 있다면 무엇입니까?
• 현재 제작 과정의 고충점은 무엇이며, 이를 해소하기 위해 필요하다고 생각하는 것은 무엇입니까?
• 현재 소프트웨어 라이선스에 대한 비용으로 얼마를 지불하고 있습니까?
• 다른 Adobe 소프트웨어를 사용하고 있습니까?

크리에이티브 최종 사용자  

초보 3D 사용자

• 새로운 소프트웨어 사용법을 익히는 데 오래 걸린다고 생각합니까?
• Substance 3D 툴의 체험판을 사용해 봤습니까? 사용 방법을 익히기 위해 Substance Academy의 무료 튜토리얼을 사용해 본 적이 있습니까?
• 현재 사용 중인 툴의 비용을 고려해본 적이 있습니까? Substance 3D를 사용할 경우 얼마나 많은 비용과 시간을 절약할 수 있습니까?
• 3D 소프트웨어 또는 기타 콘텐츠 제작 툴로 어떤 유형의 시각 콘텐츠를 제작합니까?
• 반복 과정을 통해 콘텐츠를 변경할 때 어느 정도의 시간이 소요됩니까? 목업 및/또는 프로토타입을 자주 제작합니까?

숙달된 3D 사용자

• 현재 사용 중인 툴이 오래되었거나 업계 발전 속도를 따라가지 못하고 있다고 생각합니까?
• 현재 3D 작업을 하고 있다면 작업 과정 및 품질에 만족합니까? 
• 3D 소프트웨어 및 기타 콘텐츠 제작 툴로 어떤 유형의 시각 콘텐츠를 제작합니까?
• 반복 과정을 통해 콘텐츠를 변경할 때 어느 정도의 시간이 소요됩니까? 목업 및/또는 프로토타입을 자주 제작합니까?