세부적인 고객 파악
잠재 고객과 통화할 때 다음과 같은 질문을 통해 Adobe Stock에 대한 고객의 요구 사항을 파악하십시오.
팁: 부드러운 대화체를 유지합니다. 고객의 요구 사항에 귀 기울입니다.
질문에 대한 고객의 답변을 고려하여 Adobe Stock이 해당 고객에게 적합한지를 판단한 다음, 그에 맞는 Adobe Stock의 이점을 설명합니다.
또한 경우에 따라 자세한 설명을 위해 Adobe Stock 팀과의 통화가 필요할 수 있습니다.
고객의 요구 사항을 보다 자세히 파악하고자 한다면 다음 질문을 해보십시오.
- 현재 어떤 버전의 Creative Cloud를 사용하고 계십니까?
- 귀하의 팀이 수행 중인 워크플로우에 대해 설명해주십시오. 보통 누구와 함께 작업하십니까? (예: 포토그래퍼, 크리에이티브 전문가 등)
- 귀하가 관리 중인 사용자는 모두 몇 명입니까?
- 귀하는 크리에이티브 사용자이자 관리자입니까?
- 현재 Fotolia를 사용하고 계십니까?
- 현재 Creative Cloud for teams를 사용하고 계십니까?
- 현재 다른 스톡 제공업체 서비스를 구독 중이십니까? 그렇다면 구독이 만료되는 시점은 언제입니까?
크리에이티브, IT, 워크플로우 및 결제 관련 요구 사항에 대한 질문을 통해 고객에 대한 더욱 자세한 상황을 파악하십시오 >