2022/03/11
VIP販売店変更プロセスが新たにセルフサービスに
VIPメンバーによる販売店変更プロセスが、今回、新たにセルフサービスとなったことをお知らせいたします。これまでは、販売店がリクエストフォームを作成してからメンバーの署名を受け取ってアドビに提出し、その後アドビが手作業で処理するという一連の手続きが必要でした。新しいプロセスでは、販売店がReseller Consoleでプロセスを開始でき、アドビによる処理を必要としないため、数日ではなく数分で販売店を変更できます。またメンバーは、プロセスが完了し次第、すぐに新しい販売店に注文することができます。
手順は以下のとおりです。
- メンバーが、パートナーファインダーで地域の認定販売店のリストを参照して、新しい販売店を選択します。
- 新しい販売店が、Reseller Consoleで販売店変更コードを生成します。
- メンバーのVIP IDと管理者メールアドレスが必要です。
- 販売店変更コードが電子メールでメンバーに送信されます。
- メンバーが、受け取った販売店変更コードをAdobe Admin Consoleに入力すると、プロセスが完了します。
販売店変更コードは、作成後72時間有効です。コードが72時間以内に使用されなかった場合、販売店は新しいコードを作成できます。ただし、作成できるコード数は販売店あたり1日最大5つです。販売店の変更が完了すると、その旨が新旧両方の販売店に電子メールで通知されます。
詳しい手順については、次のリソースを参照してください。
- VIPメンバー：Admin Consoleのヘルプ（「アカウントの管理」、「グループ版アカウントの管理」、「販売店の変更」の順に選択）
- 販売店：Reseller Consoleのヘルプ（「顧客の管理」、「別の販売店と取引している顧客の追加（販売店の変更）」の順に選択）
- 説明ビデオ（約4分、英語）
サポートが必要な場合は、Adobe Partner Connectionヘルプデスクにご連絡ください。