アドビのエグゼクティブチームは、お客様とパートナーの皆様が十分にサポートされ、報告された問題が最優先で扱われるよう、十分に配慮しております。アドビのサポートチームは、より迅速かつ効率的に問題に対処し、可能な限り影響を最小限に抑えることができるよう、プロセスの最適化を図っています。

私たちは、現在、これらの問題の解決に積極的に取り組んでおり、毎日ケースを監視しています。今後、数週間以内にはこれらの問題を完全に解決できる見込みです。より効率的に問題を解決するためのプロセスの最適化に加え、潜在的な問題を積極的に検出するためのシステムの強化も実施しました。

特定の問題についての詳細をお知りになりたい販売店様は、アドビチャネルアカウントマネージャーまたはパートナーヘルプデスクまでお問い合わせください。また、必要に応じてパートナーコミュニティにも直接アップデートが提供される予定です。