対象者別の見極めるための質問

ITマネージャー

• 現在、クリエイティブチームの動的なニーズをどのようにサポートしていますか？
• お客様の組織では現在どのようなクリエイティブツール、モバイルアプリ、クラウドサービスをご利用ですか？
• クリエイティブソフトウェアは、IT部門から予算化されていますか、それとも各部門や地域ごとに負担していますか？
• 導入支援やテクニカルサポートはどのように受けていますか？未解決の問題をトラッキングし、優先的にサポートを受けることができる常時サポートなどはありますか？
• 購入および導入したソフトウェアについて、お客様の責任でエンドユーザーをトレーニングしていますか？
• クリエイティブソフトウェアの導入と更新にどのくらいの時間を費やしていますか？
• リモートワークのメンバーや、異なるオフィスや場所で働くメンバーのいるチームをサポートしていますか？
• 既存のクリエイティブソフトウェアのライセンスをどのようにトラッキングし、組織全体のコンプライアンスを維持していますか？
• お客様の組織では、アドビのソフトウェアをご利用ですか？ご利用の場合、どのアプリですか？ライセンスはどのように管理していますか？
• どのようにシステムやデータのセキュリティを維持し、かつユーザーが場所やデバイスを問わず共同作業できるようにしていますか？
• メールやクラウドストレージ、社員情報などの社内サービスへのアクセスにシングルサインオンをご利用ですか？
• お客様の業務では、知的財産や企業データを守るために、暗号化や共有制限などの高度なセキュリティが必要ですか？
• コストセンターや場所の異なるユーザーをサポートしている場合、別々のクリエイティブツール、権限、制限が必要ですか？

グラフィックデザイナー  

• リモートのチームメンバーや外部と仕事をする際、ロゴ、画像、カラーなどのデザインアセットをどのように交換していますか？
• デザイン承認ワークフローはどのように構成されていますか？
• 画像の更新やテキストの些細な変更で時間をロスすることがどのくらいありますか？
• 更新後のアセットをどのように共有して、古いバージョンと差し替えていますか？
• マーケティング部門と連携する際、ブランドの一貫性をどのように維持していますか？
• 現在、自動化しているデザイン作業はありますか？
• 画像、フォント、ビデオなどの新しいビジュアルコンテンツにアクセスできることは、プロジェクト上どのくらい重要ですか？
• 社内技術インフラは、お客様のニーズをどの程度サポートしていますか？
• Dropbox、Wetransfer、Box、Gmail、USBドライブなど、企業が所有するアセットを個人アカウントで保管または共有することはありますか？
• 制作物のプロトタイプやモックアップは、どのくらいの頻度で作成する必要がありますか？
• インタラクティブプロトタイプ、3D、ビデオなどの新しいテクノロジーにどのように対応していますか？
• お客様のプロジェクトではストックフォトを使用していますか？

ビジネスコミュニケーター  

• ロゴ、カラー、画像などの最新のブランドアセットを、毎回サーバーを探すことなく常に利用できるように、どのような方策を取っていますか？
• 既存のアセットを見つけるのに、平均でどのくらい時間がかかりますか？
• ブランドアセットの厳選ライブラリをWordやPowerPointで直接使用できることをご存知ですか？
• 更新前のグラフィックを誤って使用したことはありますか？それはどのように起きましたか？
• ソーシャルメディア向けグラフィックの作成は、まだデザイン部門に依頼していますか？
• 現在、デザイン部門と連携する際に、Dropbox、Google Drive、SharePointなどのクラウドリポジトリを使用していますか？
• マーケティングアセットを使って同僚と共同作業する際、どの程度電子メールを利用していますか？
• 現在、グラフィックや印刷物の作成に、テンプレートを使ったワークフローを使用していますか？使用していない場合、それはなぜですか？
• グラフィックデザイナーにまだ依頼する必要があるのはどの程度の頻度で、またどのようなプロジェクトのためですか？
• ビデオの活用は、お客様の職務上どの程度重要となっていますか？
• 画像、フォント、ビデオなどの新しいビジュアルコンテンツにアクセスできることは、お客様の職務上どのくらい重要ですか？

Video producer

• 競争力を維持するために、最新のクリエイティブ技術や機能が必要ですか？
• チームにリモートワークまたは異なるオフィスや場所で働き、共同作業するメンバーはいますか？
• ビデオコンテンツの制作を外注していますか？それはその作業が複雑だと認識しているからですか、それとも社内に専門の担当者がいないからですか？
• 創造と制作のプロセスを加速させる方法を探していますか？
• 進行中のビデオプロジェクトについて、経営陣、クライアント、同僚とどのようにレビューを実施していますか？
• プロジェクトでブランドの一貫性を維持するために、どのような方策を取っていますか？
• ビデオアセットの収集と同期は困難な作業ですか？
• 静かに制御された環境でのオーディオ録音に苦労していませんか？
• Instagramの正方形や縦長のビデオなど、様々な画像形式とサイズでビデオを配信する必要がありますか？ 
• YouTube、Twitter、Facebookなど、各種プラットフォームに配信するためのビデオファイル形式が無数にあることで圧倒されてしまうことはありませんか？

UI／UXデザイナー     

• 競争力を維持するために、最新のクリエイティブ技術や機能が必要ですか？
• 新しいソフトウェアの使い方はどのように学んでいますか？
• プロジェクトでの共同作業とチーム内でのアセットの共有はどのようにおこなっていますか？
• チームにリモートワークまたは異なるオフィスや場所で働き、共同作業するメンバーはいますか？
• 外部のエージェンシーやフリーランサーと共同作業することはありますか？
• 複数のデバイス（スマートフォン、タブレット、ラップトップ）で作業しますか？
• デザインプロセスを加速させる方法を探していますか？
• ストーリーボード、サイトマップ、プロトタイプ、ワイヤーフレームについて、上司、クライアント、同僚からどのようにフィードバックを得ていますか？プロジェクトでブランドの一貫性を維持するために、どのような方策を取っていますか？

官公庁

• お客様の組織にとって、ソフトウェア購入のコスト予測可能性と拡張性はどの程度重要ですか？
• 組織内でデプロイされたライセンスとユーザーの総数をどのようにトラッキングしていますか？
• 現在、インターネットまたは社内ネットワークから切り離されたワークステーションを使用していますか？使用している場合、そのワークステーションのデプロイは、現在どのように管理していますか？
• クリエイターがDropboxやGoogle Driveなどの個人用クラウドリポジトリを使用することで生じる潜在的なセキュリティリスクは、どのように管理していますか？
• 複数の個人に異なる役割と責任を割り当てる必要がありますか（サポート、ユーザー管理、デプロイを担当する管理者の役割など）？
• マルチチャネル向けに制作するチーム間で、お客様の組織はブランディングの一貫性をどのように調整していますか？
• 共同作業と承認のワークフローを高速化するためにクラウドワークフローを取り入れることについて、お客様の組織でその妨げとなる主な要因は何ですか？
• 官公庁は、最新技術の導入が遅いことで知られています。IT部門がすべてのワークステーションにソフトウェアを手動で再デプロイして更新しなくても、ユーザーが最新のソフトウェアイノベーションを利用できるソリューションをアドビが提供できるとしたらいかがですか？
• デザイナーに対するアセットのデザインと提供の需要は高まっていますか？そのトレンドに対して、デザイナーはどのような備えをしていますか？
• 制作チームは在宅でも、クリエイティブソフトウェアやデジタルアセットへのアクセスの遅延や中断なく、どの程度容易に作業できますか？
• お客様の組織が3D、拡張現実、モバイルデバイス体験などの新しい没入型テクノロジーを採用することを妨げているものは何ですか？
• アドビのソリューションで実装した場合、API、統合、サードパーティプラグインはお客様の組織にとってどの程度重要ですか？また、現在自動化ソリューションを使用していない場合、優先する3つのプロセスは何ですか？その理由を教えてください。