| 肩書き |
職務 |
課題 |
エンゲージメントのアプローチ |
|---|
経営幹部:
- CIO/CTO/COO
- 最高イノベーション責任者
- コミッショナー
|
プロセスの効率化、インフラコストの削減、利用者と職員の利便性向上を働きかける
長期的テクノロジー計画を推進し、建設的なレガシーを残す
測定可能でミッションの前進に役立つ、革新と達成のカルチャーを率いる
|
ミッションをサポートするために、利用者へのリーチとエンゲージメントを拡大する
重複コンテンツや問い合わせへの応答遅延などの慢性的問題を解決する
サポート、アップデート、メンテナンスのための出費がかさみセキュリティ上の懸念材料となる、非統合システムやレガシーシステム
予算と計画を圧迫するベンダーの価格設定と契約
|
目的は、Creative Cloudが解決を支援できる組織の重要な問題に関与し、対処することです。
まず、事業部門／ITマネジメント（意思決定者）を通じて打診します。
事業部門／ITマネジメントを通じて知った組織の重要な問題を、相手側のマネジメントに確認することで、下調べしたことを示します。
解決すべき課題の優先順位を一緒に考えます。
価値に特化したコンテンツ（ブリーフ、ユーザー事例、ホワイトペーパー）により、アドビがどのように支援し、サポートできるかを示します。
アドビ製品を利用して役に立った体験談をお話しいただける、他の経営幹部のお客様を紹介することを検討します。
|
事業部門:
- オペレーションディレクター
- プログラムエグゼクティブオフィサー
- プロジェクト／プログラムマネージャー
- 管理プログラムオフィサー
- 副責任者
|
リスク、スコープ、スケジュール、担当者、品質に関する管理の専門知識を持って、プログラム／プロジェクトを率いる
コンテンツチームと外部組織とのパートナーシップを構築し、コンサルティングを主導する
プログラムレベルでのコミュニケーション、フィードバック、広報を主導する
関係者およびパートナー向けプログラムやプロジェクトの報告とリリースを増やし、組織のコミュニケーションと発表体制を拡充する
|
高品質なコンテンツ制作や複数の修正サイクルに伴う遅延
コミュニケーション部門とのプログラムまたはプロジェクトのスケジュール調整
チームメンバー間で同期し、最新のコンテンツで作業する
チームのコンテンツにアクセスする（特定の物理的場所にのみ保管されていることが多い）
|
目的は、Creative Cloudを使用してプログラムやプロジェクトを実現するための活用法の構築を支援することです。
価値に特化したコンテンツ（ユーザー事例、インフォグラフィック、ホワイトペーパー、チラシなど）を提示します。
プロジェクトのビジョンをすばやくコンテンツに反映させる方法を示します。
チームのコンテンツワークフローを設計図としてマッピングし、複合ROIを提示します。
ITチームおよびコンテンツチームとの話し合いを加えて、協力的賛同を得ます。
|
IT:
- ITディレクター
- IT副ディレクター
- システムアーキテクト
- アプリケーションマネージャー
- ITスペシャリスト
- ITポートフォリオマネージャー
- ミッション情報マネージャー（DoD）
- エンタープライズテクノロジーサービスマネージャー
- データマイグレーションスペシャリスト
- インフラストラクチャーオペレーションディレクター
- イントラネットマネージャー
|
情報技術の導入、運用、保守を統括する
サイバーセキュリティ戦略を指揮し、オンプレミスまたはクラウドの運用とサービスを標準化および合理化する
選択した技術を組織の戦略的ビジネス目標に結合および統合する
クラウド戦略を先導して短期目標と長期ビジョンを定義すると共に、アプリケーションとデータのクラウドガバナンスポリシーを作成する
|
組織のアプリケーションまたはデータ間の相互運用性の欠如
複雑なソフトウェアライセンス、保守、プロビジョニング、マイグレーション
複雑な管理、複数の管理インターフェイス
自動化できないユーザー管理とディレクトリの同期
コンテンツが不正に複製され、リスクを招く恐れ
複雑な環境下で、組織の要請に応じた拡張や縮小ができない
セキュリティ上の理由でインターネットや内部ネットワークに接続できず、ユーザー指定のデプロイが不可能な、非接続の分離したワークステーション
|
目的は、IT部門が他の部門に対して管理と統合が容易なことを実証できるようにすることです。
シンプルであり、ダッシュボード形式の管理であることを見せます。
関連文書やマニュアルを参照し、起動や更新が簡単にできることを示します。
テクニカルセールスとサポートでコンサルティングの役割を担います。
ライセンス計画とユーザーアクセスについて影響力を持ちます。
|
購買:
- 購買部門マネージャー
- 購買マネージャー
- 調達マネージャー
- バイヤー
- 購買責任者
- クオーターマスター
|
ライセンスや契約書の作成と保守を容易に実施できます。
ポリシー、規制、透明性コンプライアンスに従った調達の徹底 。
|
製品やサービスの価格または契約条件の予期しない変更
購入のための複数回の検証と承認
異議や適合性の不具合による購入の遅れ
標準規格とコンプライアンス義務を管理する
複数の官公庁調達契約方式を管理する
|
目的は、信頼関係の構築とコンプライアンスの徹底です。
直接電話して、早期にライセンスの使用と範囲の変更に関与します。
ライセンスの柔軟性と、組織のニーズに合わせてカスタマイズする方法を強調します。
ライセンス契約の継続が視野に入るように、定期的に些細な接点を持つ。
購買は、社内ユーザーからのファネルポイントになることが多いため、フィードバックを求めます。
|
クリエイティブ:
- クリエイティブディレクター
- アートディレクター
- マルチメディアマネージャー
- グラフィックデザイナー
- チーフフォトグラファー
- ビデオ制作リード
- ビジュアル情報スペシャリスト
- コミュニケーションリード／スペシャリスト
- Webマスター
- 展示会デザイナー
|
市民や従業員が関心を持つコンテンツやアプリケーションを迅速かつ効果的にデザインする
リモートワークや他の人と共同作業中でも、作業ファイルに継続的にアクセスできる
レガシーコンテンツやファイルを容易にアップグレードでき、新しいコンテンツが標準ベースとなり、期待通りに確実に動作する
組織のコンテンツポリシー、コンプライアンス（米国リハビリテーション法508条、FIPSなど）、スタイルガイドを遵守する
|
クリエイティブコンテンツのサイロ化、断片化
役立たない、無意味な労力、無駄または面倒な反復作業
効率化もバッチ処理もできず手作業による編集が必要な、古いクリエイティブツール
業界最先端のAdobe Creative Cloudでプロとしてのスキルを拡大する
コンテンツ制作ニーズの上昇傾向が続くが、それを支えるリソースは増えていない
|
目的は、Creative Cloudの推進者を作り、コアツール（Photoshop、InDesign、Illustrator、Premiere Pro）以外にも利用を拡大することです。
クラウドベースのコンテンツが今日の業務進度に不可欠であることを示します。
仕事の成果やミッションの成功という観点で、エンゲージメントを構築します。
価値主体の話し合いをおこないます。ワークフローの短縮、迅速な結果、デザインアセットへのアクセス、AIを活用したデザインワークフロー、リモートワークや部門をまたぐ作業能力に重点を置きます。
クラウドアクセスの正当化に役立つ、高速デザインワークフローを示します。
|
