Adobe Stockセールスガイド

確認

的確な質問、傾聴、メモ書きによってお客様の状況を理解できたら、聞き取った内容をまとめることが重要です。情報収集段階のメモ書きを使用して、明らかになったことを確認します。お客様の言葉や表現を繰り返し、状況を理解していることを伝えます。

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確認

お客様と様々な点について対話した後、次の段階では、お客様から伺った内容を確認します。

  • お客様は現在どのようにストック素材を利用していて、どのような課題の解決をご希望ですか？
  • お客様は現在ストック素材のライセンスをどのように管理していますか？IT部門による管理を容易にする方法はありますか？
  • ユーザーはストック素材をどのように見つけ、管理し、共有していますか？また、どのようにその素材を購入していますか？

これらの点を確認することで、次の段階でお客様により適切な製品をお勧めすることができます。