11 marzo 2022
Nuova procedura automatica per il cambio di rivenditore VIP
Siamo lieti di presentare una nuova procedura automatica per la modifica del rivenditore per gli iscritti VIP. In precedenza, i rivenditori dovevano compilare un modulo di richiesta, che doveva essere controfirmato dall’iscritto e rivisto manualmente da Adobe. Con questa nuova procedura il tempo necessario per cambiare il proprio rivenditore si riduce da giorni a minuti: i rivenditori infatti possono avviare la procedura dalla Reseller Console senza bisogno di assistenza da parte di Adobe. Gli iscritti possono effettuare ordini presso il loro nuovo rivenditore subito dopo aver completato questo semplice flusso di lavoro.
Ecco come funziona:
- L’iscritto seleziona un nuovo rivenditore, utilizzando l’elenco Partner Finder per individuare i rivenditori autorizzati nella propria area geografica.
- Il nuovo rivenditore genera un apposito codice di cambio rivenditore nella Reseller Console.
- Sono necessari il numero VIP e l'e-mail di amministrazione dell’iscritto.
- Il codice di cambio rivenditore viene inviato all’iscritto via e-mail.
- L’iscritto inserisce il codice di cambio rivenditore nell’Adobe Admin Console per completare la procedura.
I codici di cambio rivenditore sono validi per 72 ore. Se il codice di cambio rivenditore non viene utilizzato entro questo lasso di tempo, il rivenditore può crearne uno nuovo, fino a un massimo di 5 al giorno. Una volta completato il cambio, sia il vecchio sia il nuovo rivenditore ricevono una notifica via e-mail.
Per istruzioni dettagliate:
- Sei un cliente? Visita la guida Panoramica su Admin Console (Gestione account > Gestire l’account Teams > Modifica del rivenditore).
- Sei un rivenditore? Visita la Guida alla Reseller Console (Gestione clienti > Aggiunta di un cliente con un rivenditore esistente [cambiare rivenditore]).
- Guarda la demo live.
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