Guide des ventes d\x27Adobe Stock

Engagement

Pour conclure un contrat, il est important d'exposer clairement ce que le client doit faire pour s'engager. Guidez-le à chaque étape pour effectuer l'achat ou ajouter des licences. Si vous ne parvenez pas à obtenir le résultat escompté, assurez-vous de faire avancer le compte en lui indiquant les étapes suivantes, telles que la programmation d'un appel de démonstration ou une aide pour tester une nouvelle fonctionnalité ou installer la version d'essai. 

Passez en revue les réponses à apporter aux principales objections et les questions à poser pour que la situation tourne à votre avantage.

 

SI LE CLIENT DIT :

 

RÉPONDEZ :

« La valeur ajoutée d'Adobe Stock ne me semble pas suffisante pour justifier un changement d'abonnement. »

Expliquez :

Avec Adobe Stock, vous bénéficiez de nombreuses fonctionnalités exclusives :

  • Une intégration native avec les applications Creative Cloud, sans nécessiter l'installation ou la gestion de modules externes
  • Des gains de productivité générés par des workflows simplifiés
  • Des fonctions de recherche optimisées par Adobe Sensei
  • Des coûts réduits et une tranquillité d'esprit grâce à un abonnement Équipe partagé, géré via Admin Console
  • L'accès à plusieurs milliers de templates conçus par des artistes et de contenus 3D optimisés pour fonctionner avec les applications Creative Cloud

Demandez :

Ne pensez-vous pas qu'Adobe soit l'éditeur le mieux placé pour proposer une plate-forme de création à même de répondre à l'ensemble des impératifs de votre équipe ?

 

 

 

« D'autres banques d'images proposent des modules externes pour les applications Creative Cloud. En quoi la solution Adobe Stock est-elle différente ? »

Expliquez :

Même si certaines banques d'images proposent des modules externes pour les applications Creative Cloud, la solution Adobe Stock est la seule à offrir :

  • une intégration native — aucune installation ni gestion de modules externes n'est requise ;
  • une compatibilité avec un plus grand nombre d'applications Creative Cloud, notamment Project Felix ;
  • davantage de fonctionnalités, comme « Ouvrir dans » et « Nouveau document », que n'incluent pas les modules externes concurrents.

Demandez : 

Pensez-vous qu'une autre banque d'images qu'Adobe Stock soit capable de nouer des relations aussi solides avec les équipes produits Creative Cloud ?

 

 

 

« Nos équipes de création ne peuvent pas choisir leurs outils, mais elles peuvent choisir le mode d'accès aux images. »

Expliquez :

Si nombre de créatifs ont aujourd'hui tendance à souscrire et gérer seuls leur abonnement à une banque d'images, ce phénomène devrait alerter les entreprises :

  • Les utilisateurs qui gèrent eux-mêmes leurs identifiants et quittent ensuite leur entreprise ne sont pas tenus de restituer le compte créé à leur employeur.
  • Si l'utilisateur communique ses identifiants de connexion à plusieurs personnes, il risque d'enfreindre les conditions d'utilisation de la banque d'images.
  • L'équipe administrative/informatique n'a aucune visibilité sur les achats de licences, ni aucun moyen d'obtenir ultérieurement les rapports correspondants.

Demandez : 

Ne pensez-vous pas qu'il serait logique d'intégrer vos besoins en termes de contenus à votre formule Creative Cloud ?

 

 

 

« Nous utilisons Fotolia. Pourquoi changer pour Adobe Stock ? »

Expliquez :

Bien que le service Adobe Stock soit né du rachat de Fotolia par Adobe, il permet aux clients : 

  • d'accéder à davantage de types de contenus non proposés par Fotolia, comme des templates et ressources 3D ;
  • de tirer parti de l'intégration native avec les applications Creative Cloud ;
  • de tirer parti de fonctions de recherche optimisées par Adobe Sensei ;
  • de gérer aisément les droits d'accès ou de supprimer des utilisateurs via Admin Console.

Demandez :  

À quelle fréquence mensuelle/annuelle utilisez-vous Fotolia, et quel tarif acquittez-vous ?

 

 

« J'utilise Creative Suite et ne suis pas prêt à passer à Creative Cloud. »

Expliquez :

Bien que l'association d'Adobe Stock et de Creative Cloud offre une expérience globale inégalée, en tant qu'utilisateur Creative Suite, vous pouvez : 

  • parcourir et acheter du contenu Adobe Stock sous licence sur le web ;
  • tirer parti de fonctions de recherche optimisées par Adobe Sensei ;
  • travailler l'esprit tranquille puisque les critères de qualité d'Adobe régissent le processus de sélection des contenus ;
  • gérer et consulter l'historique de vos licences en ligne.

Demandez : 

Envisagez-vous de passer à Creative Cloud ?

 

 

 

« Adobe Stock est trop cher. »

Expliquez :

Face aux quelques banques d'images à bas coût accessibles en ligne, Adobe Stock offre une formidable valeur ajoutée grâce à : 

  • sa remarquable capacité à se procurer des contenus nouveaux, variés et pertinents au plan local auprès de la première communauté de créatifs au monde ;
  • une sélection rigoureuse afin que la totalité des contenus sélectionnés répondent aux critères de qualité d'Adobe ;
  • la notoriété de la marque Adobe facilitant l'obtention de tous les droits d'utilisation et renonciations au droit à l'image.

Demandez : 

Pensez-vous vraiment que tous les contenus se valent et doivent être exclusivement ramenés à une question de tarif ?

 

 

 

« Je suis toujours lié par un contrat à mon fournisseur actuel d'images. »

Expliquez :

Nous comprenons que votre équipe a besoin d'un accès à une banque d'images, mais nous aimerions profiter de l'occasion pour vous montrer la différence avec Adobe Stock :  

  • Consultez notre site web et testez nos outils de recherche.
  • Commencez par la formule d'abonnement standard à Adobe Stock afin de laisser le choix à votre équipe.
  • Communiquez-nous la date de renouvellement avec votre fournisseur actuel afin que nous puissions vous recommander un plan de transition.

Demandez :  

La valeur ajoutée offerte par votre fournisseur actuel vous satisfait-elle ?