Découverte générale et orientée

Face à des clients potentiels, évaluez dans quelle mesure Adobe Substance 3D peut leur être utile. Cernez leurs besoins en leur posant des questions discriminantes.

Au stade de la découverte, vous allez collecter des informations sur les problématiques métier du client et montrer que vous cernez ses besoins.

CONSEIL : restez dans le registre de la conversation. Soyez attentif aux besoins du client.

En fonction des réponses apportées, vous déterminerez si vos interlocuteurs sont de bons candidats pour Adobe Substance 3D et vous présenterez ses avantages.

1. Identifiez les besoins du client

Posez les bonnes questions de découverte. Commencez par l’environnement logiciel actuel et les besoins en la matière, puis posez des questions plus précises en fonction du rôle (profil) au sein de l’entreprise (par exemple, responsable IT ou de la création).

L’écoute doit toujours servir à comprendre, et non à répondre. Prenez aussi des notes détaillées.

• Utilisez-vous déjà certaines applications Substance 3D au sein de votre équipe ou entreprise ?
• Êtes-vous actuellement titulaire d’un abonnement à une autre application de texturation ou 3D ? Si oui :
  • À quelle date expire-t-il ?
  • Comment gérez-vous votre bibliothèque de textures et de matériaux 3D ?
  • Que manque-t-il à votre application 3D actuelle ? 
• Décrivez le workflow au sein de votre équipe :
  
  • Avec qui travaillez-vous (artistes 3D, designers, etc.) ?  
    Pour en savoir plus sur les avantages de Substance 3D pour chaque profil.
  • Quel type d’application utilisez-vous actuellement pour la texturation, la modélisation, la mise en scène, etc. ?
  • Organisez-vous des séances photo ? Votre processus de production de contenu inclut-il des étapes faisant appel à la 3D ?
• Combien d'utilisateurs gérez-vous ? Votre équipe est-elle amenée à s’agrandir dans les mois ou l’année à venir ?
• En tant qu’administrateur, utilisez-vous également des applications 3D ?
• À l’heure actuelle, utilisez-vous d’autres services Adobe et à quel niveau (équipes, entreprise ou individu) ?

Exemples de questions de découverte pour chaque profil cible >

Exemples de questions de découverte pour la photographie virtuelle >

2. Présentation iPOV

Les informations collectées vous aideront à créer une courte présentation du point de vue initial (iPOV) sur les objectifs et problématiques métier du client afin de montrer à ce dernier que vous cernez ses besoins et savez comment Substance 3D peut y répondre.

Téléchargez la présentation iPOV pour Substance 3D dans la barre latérale et personnalisez son contenu pour votre client.