Guide des ventes d’Adobe Substance 3D

Découverte

Pour définir les contours du produit et de la solution adaptés pour le client, il est important d'effectuer des recherches approfondies. Les questions générales et orientées sont essentielles à cette étape. Nous vous recommandons de commencer par poser des questions générales, puis de poursuivre par des questions plus orientées et ciblées. Si vous identifiez une source de frustration ou une opportunité, ralentissez et posez des questions plus précises à ce sujet.
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Questions spécifiques par profil

Lorsque vous commencez à analyser les besoins d’un prospect, commencez par poser des questions élémentaires sur l’environnement actuel et les besoins.

  • Utilisez-vous actuellement Substance 3D ?
  • Si oui, combien de licences possédez-vous ?
  • Possédez-vous des licences Adobe ? Si oui, pour quelles applications ?
  • Avez-vous déjà mis en place un pipeline 3D ? Si oui, quels outils 3D utilisez-vous ? 
  • À l’heure actuelle, à quelles fins utilisez-vous la 3D ?
    • Design produit et visualisation,
    • ressources de communication et marketing,
    • expériences e-commerce en 3D (réalité augmentée, visionneuses, outils de configuration) ?

Après avoir cerné l’environnement actuel du client et ses besoins, approfondissez en posant des questions pertinentes compte tenu du rôle du décideur avec lequel vous vous entretenez.

Responsable IT

  • Comment répondez-vous actuellement aux besoins dynamiques des équipes de création ?
  • Quels sont actuellement les outils de création, applications mobiles et services cloud utilisés par l’entreprise ?
  • Les applications de création sont-elles budgétées par l’IT ou payées par différents services ou zones géographiques ?
  • De quels services d’assistance dédiée à la prise en main et de support technique bénéficiez-vous ? Avez-vous accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 à une assistance, avec la possibilité de suivre les problèmes en cours et d’obtenir une aide prioritaire ?
  • Êtes-vous responsable de la formation des utilisateurs aux applications que vous achetez et déployez ? 
  • Combien de temps consacrez-vous au déploiement et à la mise à jour des applications de création ?
  • Vous occupez-vous d’équipes qui travaillent à distance ou sur d’autres sites ?
  • Comment assurez-vous le suivi des licences des applications de création et garantissez-vous la conformité au sein de l’entreprise ?
  • Votre entreprise utilise-t-elle des applications Adobe ? Si oui, lesquelles ? Comment gérez-vous leurs licences ?
  • Comment maintenez-vous la sécurité de vos systèmes et données, tout en permettant aux utilisateurs de collaborer d’un site ou d’un appareil à l’autre ?
  • Votre entreprise utilise-t-elle l’authentification unique pour accéder à des services professionnels comme la messagerie électronique, le stockage dans le cloud et les informations destinées au personnel ?
  • Votre activité nécessite-t-elle une sécurité renforcée, par exemple un cryptage et des restrictions de partage, pour protéger la propriété intellectuelle et les données de l’entreprise ?
  • Vous occupez-vous d’utilisateurs de différents centres de coûts ou sites ayant besoin d’autres outils de création, autorisations ou restrictions ? 

Responsable de création

  • Quelles applications de création votre équipe utilise-t-elle actuellement ?
  • Comment votre équipe préserve-t-elle ses capacités d’innovation et sa compétitivité ?
  • Votre équipe a-t-elle besoin d’accéder aux dernières applications et fonctionnalités de création ?
  • Comment les membres de votre équipe collaborent-ils et restent-ils en phase dans le cadre des projets de création ?
  • Possédez-vous des services UX/UI qui créent des prototypes ?
  • Utilisez-vous des matériaux 3D provenant d’autres applications ou bibliothèques ?
  • Certains membres de votre équipe travaillent-ils à distance, ou devez-vous gérer les collaborateurs d’autres sites ?
  • Comment formez-vous le personnel aux applications de création ?
  • Votre équipe est-elle amenée à collaborer avec des agences ou des indépendants ?
  • Votre entreprise utilise-t-elle l’authentification unique pour accéder à des services professionnels comme la messagerie électronique, le stockage dans le cloud et les informations destinées au personnel ?
  • Votre activité nécessite-t-elle une sécurité renforcée, par exemple un cryptage et des restrictions de partage, pour protéger la propriété intellectuelle et les données de l’entreprise ?
  • Votre équipe couvre-t-elle plusieurs centres de coûts, sites ou domaines nécessitant d’autres outils de création ou autorisations ? 

Dirigeant  

  • Comment assurez-vous un accès constant aux derniers contenus, applications et technologies ?
  • Considérez-vous que votre pipeline de production actuel pourrait être amélioré ?
  • Quelles applications utilisez-vous actuellement, et répondent-elles à vos besoins ? De quelles fonctionnalités manquent-elles ?
  • Quels sont les problèmes actuels au sein de votre processus de production, et les éléments qui pourraient contribuer à les résoudre ?
  • Combien payez-vous actuellement pour vos licences applicatives ?
  • Quelles autres applications Adobe utilisez-vous ?

Utilisateurs créatifs 

Utilisateurs débutants en 3D

  • Vous arrive-t-il souvent de trouver que le temps de prise en main d’une application est long ?
  • Avez-vous déjà téléchargé les versions d’essai des outils Substance 3D ? Avez-vous déjà suivi les tutoriels gratuits de Substance Academy pour vous former à leur utilisation ?
  • Avez-vous déjà réfléchi au coût de vos outils actuels ainsi qu’au gain de temps et à la diminution des coûts dont vous pourriez bénéficier grâce à Substance 3D ?
  • Quel type de contenu visuel créez-vous à l’aide d’applications 3D ou d’autres outils ?
  • De combien de temps disposez-vous pour peaufiner votre contenu, et à quelle fréquence produisez-vous des maquettes et/ou prototypes ?

Utilisateurs expérimentés de la 3D

  • Vos outils actuels vous semblent-ils obsolètes ou plus en phase avec l’évolution du secteur ?
  • Avez-vous déjà mis en place un pipeline 3D et en êtes-vous satisfait ? 
  • Quel type de contenu visuel créez-vous à l’aide d’applications 3D et d’autres outils ?
  • De combien de temps disposez-vous pour peaufiner votre contenu, et à quelle fréquence produisez-vous des maquettes et/ou prototypes ?