Descubrir mediante amplios procesos guiados

Cuando hables con clientes potenciales, descubre si necesitan Adobe Substance 3D haciéndoles estas preguntas de evaluación sobre sus necesidades.

Tu objetivo en la fase de descubrimiento es recopilar información sobre el problema de negocio de tus clientes y, a continuación, demostrar que comprendes sus necesidades.

CONSEJO: Mantén la conversación. Recuerda escuchar las necesidades del cliente.

Según sean sus respuestas, puedes determinar si son buenos candidatos para Adobe Substance 3D y compartir sus ventajas.

1. Identifica las necesidades del cliente

Formula las preguntas de detección adecuadas. Empieza con preguntas sobre su entorno de software actual y sus necesidades; después, haz preguntas más específicas según su función (perfil) en la empresa (por ejemplo, TI frente a director creativo).

Escucha siempre para entender en lugar de escuchar para responder y toma notas detalladas.

• ¿Ya estás usando algún software de Substance 3D en tu equipo/empresa?
• ¿Tienes una suscripción actual con otro software de texturizado o 3D? Si es así:
  • ¿Cuándo caduca?
  • ¿Cómo gestionas tu biblioteca de texturizado 3D y materiales 3D?
  • ¿Qué necesitas que le falta a tu software 3D actual? 
• Describe cuál es el flujo de trabajo de tu equipo:
  
  • ¿Con quiénes trabajas (artistas 3D, diseñadores y perfiles similares)?  
    Obtén más información sobre las ventajas por perfil de Substance 3D.
  • ¿Qué tipo de software utilizas actualmente para texturizar, modelar y preparar, entre otras funciones?
  • ¿Realizas sesiones fotográficas en persona? ¿Incluyes pasos de 3D en tu proceso de producción de contenido?
• ¿Cuántos usuarios están a tu cargo? ¿Crees que tu equipo crecerá en los próximos meses o año?
• Como administrador, ¿eres también un usuario de software 3D?
• ¿Utilizas actualmente otros servicios de Adobe y en qué nivel (equipos, empresas o particulares)?

Encuentra las preguntas de detección para cada perfil objetivo >

Encuentra las preguntas de detección sobre fotografía virtual >

2. Crear un iPOV

La información que reúnas durante el descubrimiento te ayudará a crear una breve presentación del punto de vista inicial (iPOV, por sus siglas en inglés) que confirme los retos y los objetivos de negocio del cliente, de modo que puedas demostrar que comprendes sus necesidades y que sabes cómo puede resolverlas Substance 3D Solutions. 

Descarga el iPOV de Substance 3D desde la barra lateral y cumplimenta la presentación editando las diapositivas 1 y 3 para adaptarlas a tu cliente.