Qualifizieren.
Nachdem du dich durch gezielte Fragen mit der Situation der Kunden vertraut gemacht hast, fasse deine neu gewonnenen Erkenntnisse noch einmal zusammen. Beziehe dich dabei auf deine Notizen aus der Sondierungsphase und verwende dieselben Begriffe wie deine Kunden. So bringst du zum Ausdruck, dass du ihr Anliegen verstanden hast.Überblick über den Verkaufsleitfaden für Adobe Stock >
Qualifizieren
Im Gespräch mit deinem Kunden wurden verschiedene Themen behandelt.
Fasse die relevantesten Punkte noch einmal zusammen.
- Wie verwendet dein Kunde Stockelemente aktuell, und wodurch ließe sich sein Kundenerlebnis in diesem Bereich verbessern?
- Wie verwaltet dein Kunde derzeit seine Lizenzen für Stockelemente? Könnte das für die IT vereinfacht werden?
- Wie suchen und verwalten die Anwender beim Kunden Stockelemente, und wie geben sie sie weiter? Wie laufen die Zahlungen für diese Elemente ab?
Anhand dieser Informationen kannst du in der nächsten Phase eine Produktempfehlung abgeben.