Guia de vendas da Adobe Creative Cloud — Fechar
Para conseguir fechar um negócio, é preciso ter muita clareza do que o cliente precisa fazer para se comprometer. Conduza o cliente pelas etapas para realizar a compra ou adicionar licenças. Se você não conseguir chegar ao resultado desejado, siga adiante com a negociação nas etapas seguintes, como agendar uma demonstração online ou ajudar o cliente a experimentar um novo recurso ou instalar a versão de avaliação.

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Fechamento

Após apresentar seu argumento de vendas, é chegado o momento de fechar negócio. Responda a outras dúvidas que surgirem e a quaisquer objeções.

Objeções, preocupações e hesitações são uma parte natural do processo de tomada de decisões. Elas não necessariamente são uma indicação de que o cliente não deseja fechar negócio com você. A maneira como você lida com elas determina seu sucesso.

Analise estas respostas a objeções comuns para lidar com dúvidas restantes e assegurar um compromisso com a compra.

Quando todo o seu trabalho árduo se concretizar e chegar a hora de assinar o contrato, lembre-se de confirmar os termos e condições com o cliente. Em seguida, ajude-o a alcançar o sucesso com os recursos de integração na seção Renovação.

Como lidar com objeções

SE O CLIENTE DISSER:

RESPONDA COM:

“Não estamos com tudo pronto para migrar para a Creative Cloud no momento.”

Ferramentas digitais ajudam a aumentar a produtividade e a eficiência das equipes de criação, além de gerar impacto comercial positivo. Comece hoje mesmo com algumas licenças. Um contrato do programa VIP da Adobe é estabelecido, e você pode implantar outras licenças com mais rapidez se solicitado pelos proprietários do orçamento.

“O aluguel do software será mais caro no longo prazo.”

O valor agregado das licenças perpétuas é fixo, ao passo que uma assinatura da Creative Cloud agrega mais valor com o passar do tempo, especialmente com o crescimento da organização.

Também é importante considerar os custos de não ter acesso às tecnologias mais recentes da Adobe.

“Temos um ambiente de TI restrito, e a Creative Cloud não atende aos nossos requisitos.”

Embora existam algumas restrições à implantação ampla em ambientes grandes e controlados:

Não é necessário ativar todas as licenças do software de criação imediatamente.
Você mantém os direitos sobre as licenças existentes mesmo ao comprar a Creative Cloud.
Recomendamos que você se prepare comprando, avaliando e testando em um ambiente menor. Um contrato do programa VIP da Adobe é estabelecido, e você pode implantar outras licenças com mais rapidez se solicitado pelos proprietários do orçamento.

“Não podemos fornecer direitos administrativos aos usuários para que instalem seus próprios aplicativos.”