세일즈 자료가 준비되었다면, 이제 세일즈를 성사시킬 차례입니다. 추가 질문에 답변하고, 이의 제기 시 대처하기 위한 팁을 살펴보십시오.
고객이 이의를 제기하거나 우려의 반응을 보이는 것은 의사 결정 과정에서 자연스러운 행동입니다. 그렇다고 해서 고객이 계약을 원하지 않는 것은 아닙니다. 이때 대처 방식에 따라 비즈니스 성패가 좌우됩니다.
아래 일반적인 이의 사항에 대한 답변을 검토하여 마지막 우려 사항을 해결하고, 고객이 구매를 결정하도록 유도합니다.
모든 노력이 결실을 맺고 계약을 체결할 때가 되면 고객과 함께 약관을 확인합니다. 그런 다음, 갱신 섹션의 유용한 온보딩 리소스를 활용하여 세일즈 성사를 위해 준비합니다.
이의 제기 시 대처 요령
일반적인 이의 사항:
답변:
“지금 Creative Cloud로 마이그레이션할 준비가 되어 있지 않습니다.”
디지털 툴을 사용하면 원하는 비즈니스 결과를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 생산성도 한층 더 높일 수 있습니다. 소수의 멤버십으로 시작하십시오. Adobe의 VIP 프로그램 담당자를 지정하면, 예산 담당자의 요청에 따라 추가 시트를 신속하게 배포할 수 있습니다.
"소프트웨어 대여 방식은 시간의 경과에 따라 더 큰 비용이 소요됩니다.”
영구 라이선스는 시간이 지나도 그에 해당하는 가치가 높아지지 않지만 Creative Cloud 멤버십은 조직의 성장과 시간의 경과에 따라 더 높은 가치를 제공합니다.
또한 최신 Adobe 기술을 이용하지 못하는 데 따르는 기회비용을 고려해야 합니다.
“우리의 IT 환경은 제약적이어서 Creative Cloud는 우리의 니즈를 충족하지 못합니다.”
광범위한 배포에 대한 제약이 따를 수 있지만, 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
- 모든 크리에이티브 소프트웨어 라이선스를 지금 당장 전환하지 않아도 됩니다.
- Creative Cloud를 구매하더라도 기존 라이선스에 대한 권한을 유지할 수 있습니다.
- 작은 규모의 배포에 맞는 구매, 평가 및 테스트를 통해 준비할 수 있습니다. Adobe VIP 프로그램으로 멤버십을 설정하면 예산 담당자의 요청에 따라 추가 시트를 신속하게 배포할 수 있습니다.
“사용자가 애플리케이션을 직접 설치할 수 있는 관리 권한을 허용하지 않습니다.”
Creative Cloud Packager를 사용하여 중앙에서 앱과 업데이트를 배포할 수 있습니다.