Présentation du guide des ventes de Creative Cloud >
Préparation
1. Validez le statut de la personne contactée.
Avant d’aborder les besoins IT, les workflows, l’adoption du service cloud et la présentation de Creative Cloud, vous devez connaître la situation, les projets, les parties prenantes et les problématiques de votre clientèle.
- Renseignez-vous sur l’entreprise, les personnes et le compte avant tout appel commercial.
- Identifiez les objectifs de l’entreprise.
- Déterminez la situation de l’entreprise.
- Cernez l’environnement professionnel de l’entreprise.
- Identifiez les personnes qui prennent les décisions et exercent une influence au sein de l’entreprise.
Planifier l’objectif et le résultat souhaité de votre appel >
2. Cernez les préoccupations du service IT.
Il est important de comprendre les préoccupations premières de l’IT et de savoir comment Creative Cloud peut y répondre, quel que soit le secteur d’activité concerné, car c’est souvent ce service qui prend les décisions d’achat de logiciels.
3. Cernez les principales préoccupations des cibles spécifiques.
Vous devez également connaître le rôle de la personne à laquelle vous vous adressez, afin de pouvoir formuler une recommandation adaptée et de communiquer les propositions de valeur de Creative Cloud dans le contexte de son poste et de son équipe éventuellement. Ce guide fournit des informations détaillées sur sept cibles pour vous aider à comprendre la clientèle type de Creative Cloud.
- Responsable IT
- Responsable de création
- Designer graphique
- Responsable de communication
- UX/UI designer
- Spécialiste de la production vidéo
- Administration